الاجراءات المطلوبة لاسترداد رصيد المدفوعات الحكومية1445

يرغب بعض من مواطني المملكة في استرداد الرصيد الخاص بالمدفوعات الحكومية وتضمن الحكومة بعض من الإجراءات المختلفة التي تتمكن من اتباعها لعمل ذلك عن طريق الموقع الرسمي للبنك الوطني أو عبر منصة أبشر الإلكترونية، وسنتعرف على ذلك عبر هذا المقال.

استرداد المدفوعات الحكومية عبر ابشر

تلك الخدمة تمكن الأشخاص من العمل على استرداد رصيد المدفوعات المتبقي لمختلف المصالح الحكومية والخدمات، إضافة إلى المقدرة على الاستعلام عن رصيد المدفوعات.

ومن أجل الاستفادة من تلك الخدمة يجب اتباع بعض من الخطوات الإلكترونية البسيطة عبر منصة أبشر التي تتم كما يلي:

• في بداية الأمر يجب الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية عن طريق الرابط المباشر من هنا.
• اضغط على خيار الأفراد وقم بتسجيل الدخول إلى المنصة عبر استخدام البيانات الخاصة بالدخول.
• بعدها توجه إلى القسم الذي يخص الخدمات الإلكترونية الذي يتواجد في الشريط العلوي.
• اختر الوزارة او الجهة التي ترغب في استرداد المدفوعات منها.
• قم بالضغط فوق الاستعلام عن رصيد مدفوعات الخدمة المتبقية.
• اضغط على خدمة إلكترونية متكاملة للأفراد.
• أدخل جميع المعلومات المطلوبة منك في الأماكن المخصصة لها.
• ستعمل المنصة على عرض رصيد المدفوعات المتبقي الخاص بك.
• يمكنك كذلك طلب استرداد المدفوعات بناء على الطريقة المفضلة لديك والمتاحة عبر المنصة.

متى يتم الاسترداد

انتشرت بعض التساؤلات حول الوقت الذي يتم فيه استرداد المدفوعات الحكومية أو الحالات المختلفة التي يسمح فيها بهذا الأمر، وهناك الكثير من الأسباب والحالات التي تعطي للعميل الحق في استرداد رصيد المدفوعات الحكومية، وفي السطور التالية سنوضح ذلك:

• العميل له الحق في استرداد القيمة الخاصة بالخدمة التي قام بدفع المدفوعات من أجلها ولم يتمكن من الحصول على تلك الخدمة.
• يحق كذلك للعميل أن يسترد الأموال الخاصة به في حالة عدم الرغبة في استكمال الخدمة.
• في حالة تم العمل على سداد القيمة الخاصة بالخدمة مرتين يحق للعميل أن يسترد قيمتها.
• إذا لم يعترف العميل بالمدفوعات التي تم العمل على خصمها من حسابه بشكل مباشر للخدمة.

مدة الاسترداد

فيما يخص المدة التي تم تحديدها لاسترداد المدفوعات الحكومية في المملكة فتعتمد على المنصة ووزارة الداخلية في المملكة كذلك.

• بناء على منصة أبشر الإلكترونية فمن الممكن أن يستغرق الأمر من 3 إلى 21 يوم كحد أقصى.
• عندما يكون هناك استفسارات إضافية فيمكن التواصل مع وزارة الداخلية عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.
• كما يمكن التواصل مع الوزارة على الرقم المخصص لذلك وهو 19990.

طريقة استرداد المدفوعات الحكومية من بنك الراجحي

العميل السعودي الذي يمتلك حساب خاص به في بنك الراجحي وقد عمل على تسديد المدفوعات الحكومية الواجبة عليه وكان لديه رغبة في استردادها مرة أخرى فعليه تنفيذ مجموعة من الخطوات تتمثل في الآتي:

• القيام بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص ببنك الراجحي الذي يمكن الدخول إليه عبر الرابط من هنا.
• قم بتسجيل الدخول إلى الملف الشخصي الخاص بك.
• سوف يعمل البنك على إرسال كلمة سر مؤقتة لك من أجل التأكد من هويتك.
• أدخل رقم السر المؤقت إضافة إلى جميع البيانات المطلوبة منك.
• اضغط على خيار المدفوعات وذلك من القائمة المنسدلة.
• بعد ذلك اضغط فوق المدفوعات الإلكترونية.
• بعدها عليك أن تقوم بتحديد نوع الخدمة الحكومية التي ترغب في استرداد المدفوعات الخاصة بها.
• قم بتحديد الطلب الخاص بك وهو استرداد المدفوعات.
• أدخل بقية البيانات الشخصية الخاصة بك تتمثل في رقم الهوية الوطنية الخاصة بك ورقم الحساب البنكي.
• اضغط فوق خيار استمر.
• سوف يظهر لك نافذة عن طريقها تقوم بتأكيد العملية التي تقوم بها.
• اضغط على تأكيد.
• وستتمكن بعدها من استرداد المدفوعات الحكومية الخاصة بك.

طريقة استرداد المدفوعات الحكومية من البنك الأهلي التجاري

العميل الذي يمتلك حساب في البنك الأهلي التجاري يتمكن من استرداد المدفوعات الحكومية الخاصة به وذلك عبر تنفيذ مجموعة الخطوات التالية:

• في البداية سجل الدخول إلى موقع البنك من هنا.
• ادخل إلى الحساب البنكي الخاص بك.
• سوف تجد أمامك قائمة تخص الخدمات المقدمة من جانب البنك منها اختر سداد الفواتير.
• سوف يظهر لك عدة خيارات منها اختر مدفوعات سداد للخدمات الحكومية.
• سيظهر لك صفحة أخرى تحتوي على المدفوعات الخاصة بسداد الخدمات الحكومية وبها بعض الخيارات اختر طلبات الاسترداد.
• اختر نوع المفتور.
• اختر الخدمة التي قد قمت بسدادها.
• قم بتحديد حسابك الشخصي التي ترغب في استرداد الأموال عليه.
• اكتب الرموز السري الذي يخص العملية التي تقوم بها.
• اضغط على طلب الاسترداد.
• سوف يتم العمل على عرض رسالة لك تفيد بأن العملية قد تم قبولها بشكل ناجح.
• ويتم العمل على استرداد المدفوعات الحكومية في الحساب الخاص بالعمل في مدة زمنية تصل إلى ٢٤ ساعة منذ تاريخ الطلب الخاص بالاسترداد.