خطوات تعديل الاسم والبيانات في شركة الكهرباء السعودية والأوراق المطلوبة 1445

أطلقت الشركة السعودية للكهرباء موقعًا إلكترونيًا تقدم من خلاله خدمات متنوعة للعملاء، مما يوفر الوقت والجهد بدلًا من الذهاب إلى مقر الشركة لاستكمال الخدمات، بحيث يمكن إنهاؤها بنقرة واحدة، لكن من المهم أن امتلاك حساب على الموقع الرسمي للشركة، لذلك يجب على الجميع تحديث بياناتهم لضمان الاستخدام الدقيق للخدمات، مثل الدفع الإلكتروني لفواتير الكهرباء المنزلية.

خطوات تعديل البيانات الشخصية على الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء

يمكن للأفراد تعديل بياناتهم الشخصية، مثل تغيير رقم الهاتف أو كلمة المرور، وذلك باتباع خطوات التالية:

• الذهاب إلى موقع شركة الكهرباء من هنا.
• إدخال اسم المستخدم، ثم كلمة المرور، ثم اضغط على "تسجيل الدخول".
• اختيار "الحساب" ثم اختر "معلوماتي الشخصية".
• ادخل إلى صفحة البيانات والضغط على زر "تعديل".
• تعديل المعلومات المطلوبة ثم انقر فوق زر حفظ.
• يقوم النظام بمراجعة جميع البيانات التي تم إدخالها ثم حفظها على النظام.

شروط سداد فاتورة الكهرباء

يوجد العديد من الشروط التي يجب توافرها حتى يتمكن الفرد من دفع فاتورة الكهرباء من خلال الموقع الإلكتروني، وهي: 

• يحتاج المستفيد إلى توفير حساب مسجل ومفعل على الموقع الرسمي لشركة الكهرباء لسداد فاتورة الكهرباء الخاصة به إلكترونيًا.
• يمكن الاستفادة من خدمة دفع الفاتورة مرتين، مع خصم 50% على إجمالي الفاتورة وبحد أقصي مرتين في السنة.
• يمكن استخدام تطبيق سداد لدفع فاتورة الكهرباء من خلال المدفوعات الحكومية.
• يمكن سداد الفاتورة في إحدى مقرات الشركة المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.

طريقة سداد فاتورة الكهرباء 

أصبح بإمكان المواطنين دفع فاتورة الكهرباء إلكترونيًا بكل سهولة دون الحاجة لزيارة مقر الشركة، من خلال الخطوات التالية:

• التوجه إلى موقع شركة الكهرباء من هنا.
• انقر على (فواتيري).
• اختيار(فاتورتك).
• كتابة رقم العداد أو رقم الحساب.
• إدخال رمز التحقق المرئي الذي يظهر على الشاشة في المكان المناسب.
• الضغط على (عرض).
• سوف تظهر بيانات الفاتورة.
• انقر فوق (تسديد الفواتير).
• إدخال البيانات الخاصة بالدفع.
• انقر فوق (الموافقة على الشروط والأحكام).
• انقر فوق (تسديد).

الخدمات الإلكترونية لشركات الكهرباء السعودية

تقدم الشركة السعودية للكهرباء مجموعة متنوعة من الخدمات الإلكترونية الكاملة منها:

• إيصال الخدمات الدائمة أو المؤقتة.
• تركيب عداد للمنشأة بسهولة أو يمكن طلب عداد مؤقت لفترة محددة.
• إمكانية الحصول على إزالة عداد جديد أو خدمة إضافة.
• الحصول على هذه الخدمات بحساب واحد.
• الاستعلام عن الفواتير وقراءتها.
• الاستفادة من خدمة الفاتورة الثابتة وفحص استهلاك المستفيد.
• استخدم حساب المستفيد الإلكتروني للاشتراك في الفاتورة أو إلغاؤها.

كيفية الإبلاغ عن انقطاع خدمة الكهرباء 

يمكن للمواطنين والمقيمين في المملكة الإبلاغ تلقائيًا عن انقطاع التيار الكهربائي باستخدام تطبيق شركة الكهرباء السعودية على الهاتف المحمول، من خلال:

• فتح التطبيق على أندرويد من هنا، وآيفون من هنا.
• تسجيل الدخول واختيار الشكاوى والبلاغات.
• إدخال البلاغ المطلوب وجميع التفاصيل اللازمة وإدخال البيانات مقدم البلاغ.
• تقديم المستندات لتدعيم البلاغ إن وجدت وتحديد وقت انقطاع التيار الكهربائي.
• يمكن التواصل مباشرة مع الموظف من خلال التطبيق.

أرقام شركة الكهرباء السعودية 

يمكن التواصل مع خدمة العملاء الموحدة للشركة السعودية للكهرباء على الأرقام التالية:

• رقم خدمة العملاء المشتركين في شركة الكهرباء: 920001100.
• الرقم المجاني الموحد لخدمة العملاء لشركة الكهرباء: 920000222.
• رقم طوارئ خدمة العملاء للشركة السعودية للكهرباء: 933.