رسمياً: قطار الرياض يعلن عن مميزات جديدة لمستخدمي المسار الأحمر

أعلنت هيئة النقل العام في المملكة العربية السعودية عن إطلاق مجموعة من المميزات الجديدة لمستخدمي قطار الرياض، وتحديدا لأولئك الذين يستخدمون المسار الأحمر، الذي يعد من أكثر المسارات الحيوية في شبكة القطارات الحديثة في العاصمة.

قطار الرياض يعلن عن مميزات جديدة لمستخدمي المسار الأحمر  

تهدف هذه التحديثات إلى تحسين تجربة الركاب وتسهيل التنقل داخل المدينة، في إطار الجهود الحكومية لتحسين البنية التحتية للنقل العام وتعزيز استدامته.

خلفية عن قطار الرياض والمسار الأحمر  

يعد قطار الرياض أحد أهم مشاريع النقل العام في السعودية، ويهدف إلى تسهيل حركة التنقل داخل العاصمة الرياض، حيث يرتبط بمسارات متعددة لتغطية أكبر عدد من المناطق.

يشمل مشروع قطار الرياض شبكة من المسارات التي تتوزع على المدينة، ويعد المسار الأحمر من أهم هذه المسارات نظراً لطوله الكبير وعدد المحطات الحيوية التي يمر بها.

يمتد المسار الأحمر على طول 25 كم عبر 15 محطة، ويعتبر أحد الأعمدة الرئيسية التي تربط بين العديد من النقاط الاستراتيجية في الرياض، بما في ذلك المنطقة المركزية والمناطق السكنية والمناطق التجارية.

ومن بين هذه المحطات، هناك 3 محطات تحويلية، تتيح للركاب التنقل بين المسارات المختلفة، بما في ذلك المسارات الأزرق والأخضر والبنفسجي.

المميزات الجديدة للمسار الأحمر  

وفقاً للبيان الصادر عن هيئة النقل العام، فإن المميزات الجديدة التي سيتم إضافتها على المسار الأحمر تشمل:

• تحسين التوقيتات وجدولة القطارات: تم تحسين مواعيد القطارات على المسار الأحمر لتوفير خدمة أكثر مرونة للركاب، حيث ستتم زيادة عدد القطارات خلال ساعات الذروة، مما يساهم في تقليل فترات الانتظار ورفع مستوى الكفاءة في عملية النقل.
• خدمة الإنترنت اللاسلكي (Wi-Fi) المجاني: في خطوة لتحسين تجربة الركاب، تم تزويد كافة محطات المسار الأحمر، بالإضافة إلى القطارات نفسها، بخدمة الإنترنت اللاسلكي المجاني، هذه الخدمة ستكون متاحة للركاب أثناء رحلاتهم، مما يسهم في توفير وسيلة للتواصل والعمل أو الترفيه أثناء التنقل.
• تحسين خدمات السلامة والأمان: تم تعزيز إجراءات السلامة في المسار الأحمر من خلال تركيب كاميرات مراقبة متطورة وتوظيف عدد أكبر من أفراد الأمن على متن القطارات وفي المحطات، كما تم تطوير أنظمة الإنذار المبكر لتوفير أقصى درجات الحماية للركاب.
• زيادة عدد المقاعد المخصصة: استجابة للطلب المتزايد على خدمات النقل العام، سيتم إضافة المزيد من المقاعد داخل القطارات، وكذلك تحسين توزيع المقاعد لضمان الراحة والسهولة في التنقل للركاب، خاصة في أوقات الذروة.
• تجربة مستخدم متميزة عبر تطبيقات ذكية: كما تم تحسين التطبيقات الذكية التي تدير عملية حجز التذاكر وتتبع مواعيد القطارات. حيث سيتمكن الركاب من استخدام تطبيقات الهواتف المحمولة للحصول على معلومات حية عن مواعيد القطارات، وكذلك لتسهيل عمليات الدفع الإلكتروني.

التواصل مع المستخدمين وتلقي الملاحظات  

كجزء من تعزيز تجربة الركاب، تعمل هيئة النقل العام على توفير قنوات تواصل مستمرة مع المستخدمين لتلقي آرائهم وملاحظاتهم حول الخدمات المقدمة.

يمكن للركاب الآن إرسال استفساراتهم أو شكاواهم عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة أو من خلال التطبيقات الخاصة بالهواتف الذكية.

مستقبل المسار الأحمر وتوسعات أخرى  

مع إطلاق هذه المميزات، تعتزم هيئة النقل العام في السعودية توسيع شبكة القطارات في الرياض بشكل تدريجي لتغطية المزيد من المناطق.

وقد تم بالفعل الإعلان عن مشاريع مستقبلية لتوسيع المسار الأحمر نفسه، حيث سيشمل إضافة محطات جديدة في مناطق لم تكن مغطاة بعد.

كما أن الهيئة تعمل على ربط المسار الأحمر مع مشاريع النقل الأخرى، مثل مترو الرياض، مما يعزز من التكامل بين مختلف وسائل النقل العامة في المدينة ويشجع السكان على استخدام وسائل النقل العام بدلاً من السيارات الخاصة.

يعد المسار الأحمر في قطار الرياض من المشاريع الحيوية التي تساهم في تسهيل حركة التنقل داخل العاصمة السعودية.

ومع إضافة هذه المميزات الجديدة، يتوقع أن تشهد تجربة الركاب تحسن كبير من حيث الكفاءة والراحة والأمان.

ويتماشى هذا التوجه مع أهداف المملكة في تعزيز وسائل النقل العامة وتحقيق أهداف "رؤية 2030" في تحسين بنية النقل الحضري.