السعودية تعلن تطبيق طريقة جديدة لحساب أجرة المشاوير بسيارات الأجرة للحجاج في مكة وتلزم السائقين بتوفير هذه الخدمة في سياراتهم

في إطار جهودها المستمرة لتنظيم قطاع النقل وتحسين تجربة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج، أصدرت الهيئة العامة للنقل في المملكة العربية السعودية توجيهات حازمة لجميع مشغلي سيارات الأجرة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، تلزمهم فيها بعدد من الاشتراطات التنظيمية والفنية، في مقدمتها تشغيل العداد الإلكتروني طوال مدة الرحلة.

السعودية تعلن تطبيق طريقة جديدة لحساب أجرة المشاوير بسيارات الأجرة للحجاج في مكة

أكدت الهيئة أن استخدام العداد الإلكتروني في سيارات الأجرة لم يعد خيار، بل هو شرط أساسي وملزم لكل رحلة يتم تنفيذها خلال موسم الحج.

ويأتي هذا القرار في إطار حرص الهيئة على حفظ حقوق الحجاج، وضمان عدالة تسعير التنقلات، ومنع أي استغلال مالي قد يتعرض له ضيوف بيت الله الحرام.

وأوضحت الهيئة أن عدم تشغيل العداد الإلكتروني قبل بداية الرحلة يعد مخالفة صريحة للأنظمة المعتمدة، ويعرض السائق أو الشركة المشغلة إلى غرامة مالية قد تصل إلى 3000 ريال سعودي، داعية كافة العاملين في هذا النشاط إلى التقيد بالضوابط المعلنة دون تهاون.

تجهيزات فنية إلزامية لسيارات الأجرة

لم يقتصر الأمر على العداد الإلكتروني فحسب، بل شددت الهيئة العامة للنقل على ضرورة توفر عدد من التجهيزات الفنية الرسمية في كل مركبة تعمل في نشاط الأجرة خلال موسم الحج، وأبرزها:

• الهوية الرسمية للمركبة التي تميزها كمركبة أجرة مرخصة.
• شعار مركبة الأجرة المعتمد من الهيئة.
• وسائل دفع إلكترونية متاحة لجميع الركاب.
• طابعة فواتير لتوفير إيصالات تفصيلية بعد انتهاء كل رحلة.

وتهدف هذه التجهيزات إلى تعزيز الشفافية والموثوقية في التعامل بين السائق والراكب، كما تضمن وجود آلية رسمية وموحدة للمحاسبة، وهو ما يتماشى مع التوجهات الرقمية الحديثة في المملكة.

إشراف كامل ومتابعة دقيقة خلال موسم الحج

أشارت الهيئة العامة للنقل إلى التزامها الكامل بـ الإشراف الفعال على أنشطة النقل خلال موسم الحج في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة، وذلك لضمان تقديم خدمة نقل آمنة، منتظمة، وفعالة تواكب تطلعات القيادة السعودية وتلبي احتياجات الحجاج.

كما نوهت الهيئة إلى أن الاعتماد على ناقلين نظاميين مرخصين يوفر بيئة آمنة ومريحة للحجاج، ويقلل من الفوضى أو العشوائية التي قد تؤثر سلب على تجربتهم الروحية والتنقلية خلال موسم الحج.

قنوات مخصصة لاستقبال الشكاوى والملاحظات

في خطوة تعكس حرص الهيئة على الشفافية ومشاركة الجمهور، دعت الهيئة العامة للنقل جميع الحجاج والمواطنين والمقيمين إلى الإبلاغ عن أي ملاحظات أو تجاوزات في قطاع النقل، وذلك عبر قنوات رسمية معتمدة تشمل:

• الموقع الإلكتروني للهيئة: tga.gov.sa
• مركز الاتصال الموحد: 19929
• حساب العناية بالمستفيدين على منصة "إكس" (تويتر سابقا)

وتهدف هذه القنوات إلى تمكين الحجاج من التفاعل مع الجهات المعنية، وضمان متابعة ملاحظاتهم في أسرع وقت ممكن، ما يساهم في تحسين جودة الخدمة بشكل مستمر.

التزام وطني نحو خدمة ضيوف الرحمن

يأتي هذا التوجه ضمن إطار أوسع لرؤية المملكة العربية السعودية نحو تحسين تجربة الحجاج وتطوير خدمات النقل بشكل مستدام، بما ينسجم مع رؤية السعودية 2030 التي تضع في صلب أولوياتها تيسير مناسك الحج والعمرة من خلال بنية تحتية حديثة، وإجراءات تنظيمية دقيقة، وتجهيزات متطورة.

وبذلك، تؤكد الهيئة العامة للنقل مرة أخرى أنها تقف صف واحد مع جهود الدولة في توفير كل ما من شأنه أن يرفع مستوى راحة وسلامة ضيوف الرحمن، لتظل المملكة نموذج عالمي في تنظيم مواسم الحج وتسهيل خدماتها على كافة المستويات.