السعودية تعلن عن توفير خدمات اتصال مجانية لجميع الحجاج في منى وعرفات وتوضيح لطريقة استخدامها

في إطار جهودها المتواصلة لتحسين تجربة الحجاج وتسهيل أداء المناسك، أعلنت المملكة العربية السعودية عن توفير خدمة الاتصال المجاني عبر الإنترنت لجميع الحجاج في مشعري منى وعرفات خلال موسم حج 1446 هـ، وذلك عبر نشر أكثر من 10 آلاف نقطة وصول لخدمة الواي فاي في مختلف أنحاء المشاعر المقدسة، في خطوة تؤكد التزام المملكة بتوظيف التقنية في خدمة ضيوف الرحمن.

السعودية تعلن عن توفير خدمات اتصال مجانية لجميع الحجاج في منى وعرفات 

وتعد هذه المبادرة جزء من خطط التحول الرقمي في قطاع الحج والعمرة، التي تقودها وزارة الحج والعمرة وهيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، بالتعاون مع شركات الاتصالات السعودية، بهدف تسهيل التواصل بين الحجاج وذويهم، وتمكينهم من استخدام التطبيقات الخدمية والإرشادية المتوفرة طوال فترة الحج.

وفقا لتصريحات رسمية، فقد تم توزيع أكثر من 10 آلاف نقطة Wi-Fi عالية السرعة في مشاعر منى وعرفات ومزدلفة، إضافة إلى محيط المسجد الحرام، وتم تشغيل هذه النقاط من قبل مقدمي الخدمة المحليين، بما يضمن تغطية شاملة وسرعة اتصال مستقرة خلال ذروة استخدام الإنترنت في موسم الحج، وتهدف هذه المبادرة إلى:

• تمكين الحجاج من استخدام التطبيقات الرسمية للحج مثل تطبيق "نسك" و"توكلنا خدمات".
• دعم الترجمة الفورية والإرشادات الدينية بلغات متعددة.
• تسهيل خدمات الطوارئ والتبليغ الرقمي.
• توفير اتصال مرئي بالحجاج مع عائلاتهم في بلدانهم.
• تقليل الضغط على الشبكات المحمولة التقليدية في أوقات الذروة.

أماكن نقاط الاتصال في منى وعرفات

تم توزيع نقاط الوصول لخدمة الواي فاي المجانية في مواقع استراتيجية داخل المشاعر، وتشمل:

• منى: تشمل التغطية جميع المخيمات الرسمية، ممرات المشاة، المنطقة المركزية بالقرب من جسر الجمرات، والمراكز الصحية ومراكز التوعية.
• عرفات: تغطي الخدمة مسجد نمرة، محيط جبل الرحمة، الخيام الرسمية، ممرات التنقل والمواقع الطبية.
• مزدلفة: تم توفير نقاط الواي فاي بالقرب من مناطق المبيت، ومناطق التحرك إلى منى.

وقد تم تمييز مناطق التغطية بلوحات إرشادية متعددة اللغات، لتسهيل العثور على النقاط من قبل الحجاج، كما تتوافر خرائط رقمية توضح مواقع الاتصال ضمن تطبيق "نسك".

طريقة استخدام الخدمة المجانية

لا يحتاج الحجاج إلى تسجيل مسبق لاستخدام الإنترنت المجاني. كل ما عليهم فعله هو:

• تفعيل الواي فاي على الهاتف المحمول.
• اختيار شبكة "Haj Free WiFi" من قائمة الشبكات المتاحة. 
• الموافقة على شروط الاستخدام عند فتح صفحة المتصفح التلقائية.
• البدء في التصفح أو استخدام التطبيقات مباشرة.

وقد أكدت هيئة الاتصالات أن السرعة المتوفرة كافية لتشغيل الفيديوهات، إجراء مكالمات فيديو، واستخدام التطبيقات الخدمية بسهولة تامة، في ظل وجود دعم فني ميداني على مدار الساعة.

لقيت هذه الخدمة إشادة واسعة من الحجاج في السنوات الماضية عندما تم تطبيقها بشكل تجريبي، ويتوقع أن يكون لها أثر مباشر في تحسين تجربتهم هذا العام، خاصة مع الاعتماد المتزايد على الخدمات الرقمية في إتمام مناسك الحج.

وتؤكد المملكة من خلال هذه المبادرة عزمها على تعزيز البنية التحتية الرقمية في المشاعر، ورفع جودة الحياة التقنية لضيوف الرحمن، ضمن رؤية السعودية 2030 التي تركز على الابتكار في خدمة الحجاج والمعتمرين.

المصادر

• هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية
https://www.cst.gov.sa
• وزارة الحج والعمرة
https://www.haj.gov.sa
• صحيفة عكاظ
https://www.okaz.com.sa
• تطبيق نسك الرسمي
https://www.nusuk.sa