الخطوط الجوية السعودية تعلن عن خدمات ستقدم لأول مرة للمسافرين على درجة الأعمال

الخطوط الجوية العربية السعودية أعلنت عن عقد شراكة استراتيجية مع منصة Trip.Biz المتخصصة في إدارة رحلات الأعمال، وهي إحدى أذرع شركة Trip.com العالمية.

خدمات ستقدم لأول مرة للمسافرين على درجة الأعمال 

تهدف هذه الخطوة إلى إحداث تحول نوعي في مفهوم سفر الشركات عبر الدمج بين قوة شبكة النقل الجوي التي تقدمها "السعودية" وبين الأدوات الرقمية الذكية التي توفرها المنصة، بما يضمن جعل كل رحلة عمل أكثر سلاسة وفعالية.

جاء الإعلان عن هذه الشراكة خلال مؤتمر Trip.Biz للتحول الذي أقيم في سنغافورة بمشاركة قادة قطاع الطيران والسفر وممثلي كبريات الشركات العالمية.

أهداف الشراكة وأبعادها العملية

• توفير أسعار مميزة وحلول متكاملة
  • تتضمن هذه الشراكة منح منصة Trip.Biz إمكانية الوصول المباشر إلى أسعار الشركات الخاصة بالخطوط السعودية، إضافة إلى الاستفادة من العروض الترويجية المصممة خصيصا لقطاع الأعمال.
  • هذا التعاون سيتيح للشركات التمتع بخدمات ذات قيمة مضافة عند حجز رحلاتها عبر المنصة.
• دعم الأنشطة التسويقية المشتركة
  • ستتعاون الجهتان في تنفيذ حملات تسويقية متكاملة تستهدف أسواق السفر للأعمال، مع التركيز على إبراز مزايا الناقل الوطني السعودي.
  • كما ستعمل المنصة على الترويج للخطوط السعودية عبر قنواتها المختلفة وتقديم بيانات دقيقة حول الحسابات والفرص الرئيسية، مما سيسهم بشكل مباشر في زيادة المبيعات وتعزيز مكانة "السعودية" في هذا القطاع الحيوي.

تصريحات القيادة وتوجهات استراتيجية

أوضح إيان بلاكي، المدير العام لحسابات الشركات في الخطوط السعودية، أن هذه الشراكة تأتي في وقت بالغ الأهمية نظرا لما تقدمه منصة Trip.Biz من قاعدة عملاء واسعة وحلول رقمية متطورة تتماشى مع متطلبات العصر.

وأضاف أن هذه الخطوة تتوافق مع استراتيجية "السعودية" القائمة على تطوير تجربة الضيوف من خلال الاعتماد على أحدث الابتكارات التقنية، سواء في مرحلة التخطيط للسفر، أو أثناء الحجز وإدارة الرحلات، وحتى في خدمات ما بعد البيع.

التحول الرقمي في قطاع الطيران

تولي الخطوط السعودية اهتمام كبير بالتحول الرقمي باعتباره ركيزة أساسية لتعزيز التنافسية في سوق الطيران العالمي، ومن خلال هذه الشراكة، تسعى الشركة إلى:

• تسريع وتيرة الإجراءات الخاصة بالحجز وإدارة السفر.
• تطوير منتجات وخدمات مبتكرة تتجاوز توقعات المسافرين.
• رفع مستويات الرضا والجودة وفق المعايير الدولية.
• توسيع نطاق التعاون الدولي مع شركاء يقدمون حلول رقمية متقدمة.

دور الذكاء الاصطناعي في تعزيز الخدمات

من أبرز ملامح استراتيجية الخطوط السعودية اعتمادها المتزايد على تقنيات الذكاء الاصطناعي في مختلف عملياتها، بدء من إدارة الحجوزات، مرور بخدمات الضيافة على متن الطائرات، وصول إلى تحسين تجربة العملاء بعد انتهاء الرحلة.

هذه التقنيات لا تقتصر على تحسين الكفاءة التشغيلية فحسب، بل تسهم أيضا في تقديم خدمات أكثر تخصيص تلبي احتياجات المسافرين بدقة أكبر.

نحو إعادة تعريف سفر الأعمال

يمثل هذا التعاون بين "السعودية" وTrip.Biz خطوة عملية لإعادة صياغة مفهوم سفر الأعمال، بحيث يتحول من مجرد وسيلة للتنقل إلى تجربة متكاملة قائمة على المرونة، السرعة، والدقة في تقديم الخدمات.

كما يضع هذا التحالف الخطوط السعودية في موقع متقدم بين شركات الطيران التي تتبنى الابتكار الرقمي كجزء من استراتيجيتها المستقبلية، وهو ما يعكس حرصها على مواكبة تطلعات قطاع الأعمال سريع التغير.