عاجل: الراجحي يكشف عن الرسوم الجديدة للسحب والايداع عبر أجهزة الصراف الآلي

في توضيح رسمي، أكد مصرف الراجحي أنه لا توجد رسوم مفروضة على عمليات السحب النقدي أو الإيداع النقدي عبر أجهزة الصراف الآلي لحسابات الأفراد داخل المملكة العربية السعودية، باستثناء بعض الحالات الخاصة التي تنطبق على السحب الدولي أو من حسابات بطاقات ائتمانية.

الراجحي يكشف عن الرسوم الجديدة للسحب والايداع عبر أجهزة الصراف الآلي

الإعلان جاء رد على شائعات منتشرة تفيد بوجود تغييرات في التعرفة البنكية الخاصة بهذه العمليات، ومصير هذه الرسوم، إن وجدت، وتأثيرها على الأفراد.

ما هي خدمات مصرف الراجحي للأفراد وأنواع الحسابات المتاحة

مصرف الراجحي يقدم لعملاء الأفراد عدة أنواع من الحسابات البنكية، أبرزها الحساب الجاري، وحساب التميز، وحساب المصرفية الخاصة، إلى جانب بطاقات “مدى” للخصم المباشر والبطاقات الائتمانية، تختلف مميزات كل حساب من حيث حد السحب اليومي، الخدمات المصرفية، رسوم البطاقة، وعروض إضافية حسب الفئة.

• الحساب الجاري هو أحد أكثر الحسابات استخدام ويشتمل على الخدمات الأساسية مثل إصدار بطاقة صراف آلي مجانية، وتجديدها، والسحب والإيداع النقدي عن طريق أجهزة الصراف الآلي.
• حساب التميز وحساب المصرفية الخاصة يمنحان مزايا إضافية مثل إعفاءات أوسع من الرسوم، وخدمات مميزة أخرى، لكن تنطبق على الفئات التي تستوفي شروط مالية معينة مثل حد أدنى للرصيد أو تحويل راتب أو متوسط رصيد مميز.

حقيقة الرسوم على السحب والإيداع عبر أجهزة الصراف الآلي

وفقا لما ورد في موقع المصرف الرسمي وتبني لتعرفة الرسوم المعلنة:

• السحب والإيداع النقدي عبر أجهزة الصراف الآلي لـ الحساب الجاري مجانا؛ لا توجد رسوم على العمليات داخل الشبكة المحلية للأفراد.
• في حسابات التميز والمصرفية الخاصة، أيضًا السحب والإيداع محليا عبر أجهزة الصراف الآلي مجانا.
• الرسوم تظهر فقط في عمليات محددة مثل السحب الدولي أو التحويل النقدي من بطاقة ائتمانية إلى الحساب الجاري، وهي رسوم تختلف باختلاف نوع البطاقة والشروط المتعلقة بها.

مصرف الراجحي أصدر بيان أوضح فيه أن ما تم تداوله من أخبار بشأن فرض رسوم على السحب أو الإيداع المحلي غير صحيح، وأن التعرفة البنكية تبين بوضوح أن هذه العمليات مجانية ما لم تكن خارج الشبكة المحلية أو من بطاقات تُطبق عليها شروط مختلفة.

الرسوم التي تنطبق على حالات خاصة

على الرغم من أن العمليات المحلية للسحب والإيداع مجانية، هنالك رسوم معلنة في الحالات التالية:

• السحب الدولي من أجهزة الصراف الآلي بناء على موقع المستخدم ونوع الحساب أو البطاقة، وتكون الرسوم ثابتة في بعض الفئات مثل الحسابات الخاصة.
• عمليات السحب النقدي باستخدام البطاقات الائتمانية أو قيام العميل بتحويل نقدي من البطاقة الائتمانية إلى الحساب الجاري، وهي رسوم تطبق وفقا لنسبة محددة وشروط البطاقة المعتمدة.
• الإستفسار أو الاستعلام عن الرصيد من أجهزة صراف آلي دولية قد تأتي برسوم منفصلة.

مثلا، في حساب التميز يتم ذكر أن الاستفسارات عن الرصيد عبر الشبكات الدولية تكلف “حوالي 3.5 ريال سعودي”، بينما عمليات السحب الدولية قد تفرض عليها رسوم قدرها “25 ريال سعودي”.

الشائعات التي تداولت مؤخرا على مواقع التواصل تفيد بأن مصرف الراجحي سيبدأ رسم على السحب أو الإيداع النقدي عبر أجهزة الصراف الآلي لجميع العملاء، لكن المصرف رد رسميا مشير إلى أن هذه الادعاءات غير دقيقة، وأن التعرفة البنكية المعتمدة لا تشمل تغييرات في هذا الجانب للعمليات المحلية.

الإلتزام بشفافية البنك في الإعلان وتحديث الرسوم مهم لحماية المستفيدين من المفاجآت وضمان وضوح العلاقة بين العميل والمؤسسة المالية. كما أن إعلان المصرف يساعد في حفظ الثقة وتجنب البلبلة بين العملاء.

• السحب والإيداع النقدي المحلي داخل أجهزة الصراف الآلي للأفراد من حساب جاري أو حسابات التميز والمصرفية الخاصة مجانا؛ لا توجد رسوم مفروضة من المصرف في هذه العمليات ضمن المملكة.
• الرسوم تنطبق فقط في الحالات الخارجية كالعمليات الدولية، السحب الدولي، أو استخدام بطاقات ائتمانية في عمليات معينة.
• تعرفة الرسوم الرسمية معلنة في موقع المصرف وتشمل كافة التفاصيل، مما يثبت أن الأخبار التي تفيد بوجود رسوم جديدة للسحب أو الإيداع المحلي هي شائعات غير صحيحة وفق البيانات الرسمية.
• ينصح العملاء بمراجعة التعرفة البنكية الخاصة بحساباتهم أو التواصل مع خدمة العملاء في حال وجود أي استفسار أو شك.

المصادر

• موقع مصرف الراجحي – تعرفة المنتجات والخدمات “Personal Products & Services Fees” (رسوم السحب والإيداع المحلي مجاناً)
• موقع مصرف الراجحي – حساب التميز: السحب/الإيداع النقدي من أجهزة الصراف الآلي مجاناً للحساب المحلي
• موقع مصرف الراجحي – الحساب الجاري: السحب/الإيداع النقدي على جهاز الصراف الآلي مجاناً