رسمياً: إطلاق 4 خدمات جديدة عبر أبشر كان ينتظرها الجميع في السعودية

في إطار الجهود المتواصلة لتطوير الخدمات الحكومية وتحقيق التحول الرقمي الشامل في مختلف قطاعات الدولة، شهدت وزارة الداخلية السعودية تدشين مجموعة من الخدمات الإلكترونية الحديثة عبر منصة أبشر، وذلك برعاية صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز، وزير الداخلية.

إطلاق 4 خدمات جديدة عبر أبشر كان ينتظرها الجميع في السعودية 

وجاء الإعلان عن هذه الخدمات خلال حفل رسمي أقيم في مقر نادي وزارة الداخلية بمدينة الرياض، بحضور عدد من القيادات والمسؤولين، حيث قام المشرف على وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية اللواء الدكتور صالح بن سعد المربع بالإطلاق الرسمي للمبادرات الجديدة التي تمثل خطوة نوعية نحو تسهيل الخدمات للمواطنين والمقيمين على حد سواء.

نقلة نوعية في خدمات الأحوال المدنية

تتضمن الحزمة الجديدة من الخدمات الإلكترونية أربع خدمات رئيسية تهدف إلى تحسين تجربة المستفيدين ورفع كفاءة الإجراءات.

وتشمل هذه الخدمات خدمة طلب تغيير الاسم الأول للمواطنين بطريقة إلكترونية دون الحاجة إلى المراجعة الحضورية، وخدمة توصيل شهادة الوفاة إلى العنوان الوطني عبر البريد، مما يختصر الكثير من الوقت والجهد على ذوي المتوفين.

كما أطلقت الوزارة خدمتي إصدار شهادة وفاة بدل مفقود أو تالف، وطلب تحديث شهادة الميلاد إلكترونياً، وهي خدمات تمثل نقلة نوعية في آليات العمل داخل قطاع الأحوال المدنية، بما يعزز الدقة والسرعة في إنجاز المعاملات الرسمية.

تعزيز التحول الرقمي وتحسين تجربة المستفيد

تعكس هذه الخطوة رؤية وزارة الداخلية في تمكين التقنية الحديثة لخدمة المجتمع، تماشي مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 التي تضع التحول الرقمي في مقدمة أولوياتها.

وتعمل الوزارة من خلال منصة أبشر على توسيع نطاق الخدمات الإلكترونية لتشمل جميع الجوانب الإجرائية المرتبطة بالمواطنين والمقيمين، حيث باتت المنصة نموذج متقدم في التكامل التقني بين الجهات الحكومية المختلفة.

وتهدف هذه الخدمات إلى تسهيل الوصول إلى الوثائق الرسمية وتحديثها دون الحاجة إلى زيارة المكاتب أو الانتظار في طوابير الخدمة، وهو ما يرفع مستوى رضا المستفيدين ويعزز من كفاءة الأداء الحكومي.

كما تسهم في الحد من التعاملات الورقية وتحقيق مبدأ “الخدمة من أي مكان وفي أي وقت”، بما ينسجم مع توجهات الدولة نحو حكومة رقمية متكاملة.

خطوة ضمن رؤية شاملة لتطوير الخدمات الحكومية

تأتي هذه المبادرة ضمن سلسلة من المشاريع الرقمية التي تنفذها وزارة الداخلية لرفع جودة الحياة وتبسيط الإجراءات الإدارية، إذ تعمل الوزارة على إدخال حلول تقنية متقدمة تعتمد على الأتمتة والذكاء الاصطناعي لتقديم خدمات أكثر سرعة ودقة.

ومن المتوقع أن تسهم هذه الخدمات الجديدة في تقليص فترة إنجاز المعاملات بشكل ملحوظ، إضافة إلى رفع مستوى الشفافية والكفاءة في إدارة بيانات الأحوال المدنية.

وبهذا الإطلاق الجديد، تؤكد وزارة الداخلية التزامها المستمر بتطوير منظومة الخدمات الحكومية الإلكترونية، وتوسيع نطاق التحول الرقمي بما يواكب التطورات العالمية في مجالات التقنية والإدارة، ويعكس رؤية المملكة في بناء حكومة ذكية تعتمد على الابتكار لتسهيل حياة المواطنين والمقيمين ودعم مسيرة التنمية الوطنية.