تواصل وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية جهودها الحثيثة لتطوير تجربة الحج والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للحجاج، من خلال تنفيذ مبادرة "طريق مكة"، التي تعد واحدة من أبرز المبادرات الرائدة ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد البرامج التنفيذية المنبثقة عن رؤية المملكة 2030.

الجوازات السعودية تحدد الدول التي تشملها مبادرة طريق مكة لموسم حج 1447

وتجسد هذه المبادرة نموذج متقدم للتكامل الحكومي، حيث تهدف إلى تبسيط إجراءات السفر للحجاج القادمين من خارج المملكة، وتقديم تجربة سلسة تبدأ من بلدانهم وحتى وصولهم إلى مقار إقامتهم في مكة المكرمة والمدينة المنورة.

انتشار واسع للمبادرة في 10 دول حول العالم

شهدت مبادرة "طريق مكة" توسع ملحوظ في نطاق تطبيقها، حيث تنفذ حاليا عبر 17 منفذ دولي موزعة على 10 دول، تشمل:

  • المملكة المغربية
  • جمهورية إندونيسيا
  • ماليزيا
  • جمهورية باكستان الإسلامية
  • جمهورية بنجلاديش الشعبية
  • الجمهورية التركية
  • جمهورية كوت ديفوار
  • جمهورية المالديف
  • جمهورية السنغال (انضمت لأول مرة)
  • بروناي دار السلام (انضمت لأول مرة)

ويعكس هذا الانتشار التزام المملكة بتوسيع نطاق الاستفادة من المبادرة لتشمل أكبر عدد ممكن من الحجاج حول العالم، مع التركيز على الدول ذات الكثافة العالية في أعداد الحجاج.

خدمات متكاملة تبدأ من بلد الحاج

تعتمد مبادرة "طريق مكة" على تقديم منظومة متكاملة من الخدمات النوعية التي تبدأ منذ لحظة تسجيل الحاج وحتى وصوله إلى مقر إقامته داخل المملكة، ومن أبرز هذه الخدمات:

  • إصدار التأشيرات إلكترونيا
    • يتم إصدار تأشيرات الحج للحجاج المستفيدين من المبادرة بشكل إلكتروني سريع، مما يقلل من الإجراءات التقليدية ويختصر الوقت والجهد.
  • إنهاء إجراءات الجوازات في بلد المغادرة
    • تستكمل إجراءات الجوازات والتحقق من البيانات في مطارات الدول المستفيدة، بما في ذلك التأكد من استيفاء الاشتراطات الصحية، الأمر الذي يسهم في تسريع عملية الدخول إلى المملكة دون الحاجة للانتظار الطويل.
  • تنظيم الأمتعة بذكاء لوجستي
    • تعتمد آليات حديثة لترميز وفرز أمتعة الحجاج وفق خطط النقل والإقامة داخل المملكة، بحيث يتم توجيهها مباشرة إلى مقار السكن المحددة مسبقا.
  • انتقال مباشر وسلس عند الوصول
    • بمجرد وصول الحجاج إلى الأراضي السعودية، يتم نقلهم عبر مسارات مخصصة مباشرة إلى الحافلات التي تقلهم إلى أماكن إقامتهم في مكة المكرمة أو المدينة المنورة، دون الحاجة للمرور بإجراءات إضافية في المطار.
  • تسليم الأمتعة دون عناء
    • تتولى الجهات الشريكة مسؤولية إيصال أمتعة الحجاج إلى مقار سكنهم، مما يخفف عنهم أعباء التنقل ويمنحهم تجربة أكثر راحة وانسيابية.

شراكات استراتيجية تعزز نجاح المبادرة

تنفذ وزارة الداخلية هذه المبادرة في عامها الثامن بالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية الحيوية، في إطار منظومة تكاملية تهدف إلى تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، ومن أبرز هذه الجهات:

  • وزارة الخارجية
  • وزارة الصحة
  • وزارة الحج والعمرة
  • وزارة الإعلام
  • الهيئة العامة للطيران المدني
  • هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
  • الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)
  • الهيئة العامة للأوقاف
  • برنامج خدمة ضيوف الرحمن
  • المديرية العامة للجوازات

كما تلعب مجموعة stc دور محوري كشريك رقمي، حيث تسهم في دعم البنية التقنية للمبادرة وتوفير حلول رقمية متقدمة تضمن سرعة وكفاءة تنفيذ الإجراءات.

أرقام تعكس حجم الإنجاز

منذ انطلاق مبادرة "طريق مكة" في عام 1438هـ (2017م)، حققت المبادرة نجاح لافت، حيث استفاد منها أكثر من:

  • 1,254,994 حاج
    • وهو رقم يعكس حجم الثقة المتزايدة في المبادرة، ونجاحها في تحسين تجربة الحجاج وتسهيل رحلتهم الإيمانية.
  • رؤية مستقبلية لخدمة الحجاج
    • تؤكد مبادرة "طريق مكة" التزام المملكة العربية السعودية بتطوير منظومة الحج بشكل مستمر، بما يواكب تطلعات رؤية 2030، ويعزز مكانتها كوجهة رائدة في إدارة الحشود وتقديم الخدمات الذكية.

ومع استمرار التوسع في الدول المستفيدة وتطوير التقنيات المستخدمة، يتوقع أن تسهم المبادرة في إحداث تحول جذري في تجربة الحج، لتصبح أكثر سهولة وراحة، بما يليق بضيوف الرحمن من مختلف أنحاء العالم.