أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية أن بيانات الهوية الوطنية المجددة لا تنعكس في منصة "أبشر" إلا بعد استلام بطاقة الهوية الجديدة من الشركة الناقلة. وأكدت الوكالة أن تفعيل الهوية يتم تلقائيًا خلال 24 ساعة من وقت استلام البطاقة.
منصة "أبشر" للخدمات الإلكترونية، التابعة لوزارة الداخلية، توضح أن من الضروري أن يقوم المستفيد بتفعيل بطاقة الهوية الوطنية المجددة بعد استلامها. وتتيح المنصة خدمة إلكترونية لتفعيل الهوية الوطنية الجديدة بعد استلامها للمستفيد أو لأحد أفراد أسرته.
أضافت الأحوال المدنية أن إصدار بطاقة الهوية الوطنية بعد قبول طلب التجديد يستغرق حتى 5 أيام عمل كحد أقصى. وفي حال عدم تحديث الهوية الوطنية بعد تجديدها في النظام، يمكن للمستفيد التواصل مع الدعم الفني لتقديم تفاصيل المشكلة وحلها.
يُذكر أن خدمة تجديد الهوية الوطنية عبر "أبشر" تمكن المواطنين من طلب تجديد الهوية إلكترونيًا باستخدام تقنيات التعرف على الوجه ورفع الصورة الشخصية، مع إمكانية إيصال البطاقة إلى العنوان الوطني دون مراجعة مكاتب الأحوال المدنية.
وفي سياق متصل، أطلقت منصة "أبشر" خدمة "التحقق من صلاحية الهوية" إلكترونيًا لتمكين المواطنين من التأكد من سريان الهوية الوطنية دون الحاجة لمراجعة مكاتب الأحوال المدنية. خدمة التحقق هذه تسهم في تمكين الجهات الحكومية والخاصة والمواطنين من التأكد من سريان الهوية بشكل فوري.
تجدر الإشارة إلى أن منصة "أبشر" أطلقتها وزارة الداخلية لتقديم خدمات إلكترونية تشمل الهوية الوطنية وتجديدها وتفعيلها، مما يقلل الحاجة لزيارة مكاتب الأحوال المدنية ويعزز الرقمنة في تقديم الخدمات الحكومية.
