كشفت لائحة حماية حقوق المسافرين، إلزام الناقل الجوي بإبلاغ المسافر بتأخير الرحلة قبل 45 دقيقة من وقت المغادرة، وتحديد الوقت الجديد للمغادرة.
وأكدت على ضرورة تحديث حالة الرحلة وأي تأخيرات إضافية كل 30 دقيقة ومعاملة التأخيرات المتتابعة كمدة متصلة، وإلزام الناقل الجوي أيضًا بتوفير نظام يحمي حقوق المسافرين، ويعالج المشاكل التي يواجهونها وتوفير الموارد اللازمة لدعم المسافر عند وجود أي اضطراب تشغيلي.
هام صدر قبل قليل القرار السعودي الحاسم حول الحجاج اليمنيين في موسم 1447 لينهي معاناتهم
رسمي ولازم للطلاب في المدارس.. قرار جديد حول الجوال في المتوسطة والثانوية
الطائف تحقق المعجزة التي جعلتها تتفوق على الرياض وجدة وتتصدر مدن المملكة في وجهات السياحة الداخلية والخارجية في السعودية
حصري.. السعودية تقر سن الرشد الجديد وتحدد المسؤليات التي يتحملها من يصل لسن الرشد في المملكة
وتمنع لائحة حماية حقوق المسافرين الناقل الجوي من تقديم الرحلات المتأخرة، ما لم تتطلب الأمن والسلامة ذلك وتتوفر تقارير معتمدة من الهيئة.
وأضافت اللائحة أن المسافر يحق له قبول الرحلة المقدمة أو الحصول على رحلة بديلة مناسبة، ويتم التعامل مع الاختلاف الزمني بين الرحلتين وفقًا لأحكام تأخير الرحلات المحددة في اللائحة.
ويحق للمسافر أيضًا إلغاء التعاقد مع الناقل الجوي إذا تأخرت الرحلة عن الموعد المحدد، ويتم اعتبار الرحلة ملغاة وتطبق عليها أحكام التعويض المحددة في اللائحة.
ويحق للمسافر طلب إلغاء التعاقد إذا تأخرت مغادرة الرحلة لأكثر من ساعتين واسترداد قيمة التذكرة دون خصم أي رسوم، في حال استمرار التأخير لأكثر من خمس ساعات، ويحق له اعتبار الرحلة ملغاة والحصول على التعويض وفقًا لأحكام الإلغاء المنصوص عليها في اللائحة.
الطائف تحقق المعجزة التي جعلتها تتفوق على الرياض وجدة وتتصدر مدن المملكة في وجهات السياحة الداخلية والخارجية في السعودية
حصري.. السعودية تقر سن الرشد الجديد وتحدد المسؤليات التي يتحملها من يصل لسن الرشد في المملكة
عاجل المديرية العامة للجوازات قرار يخفض نسبة الوافدين 83% دفعة واحدة
حصري.. أرامكو تعلن قبل قليل عن الثروة التي لا تنتهي في السعودية وستحقق للمملكة السيطرة على أسواق العالم
عاجل المديرية العامة للجوازات قرار يخفض نسبة الوافدين 83% دفعة واحدة
حصري.. أرامكو تعلن قبل قليل عن الثروة التي لا تنتهي في السعودية وستحقق للمملكة السيطرة على أسواق العالم
تعرف على تعديلات نظام العلم السعودي الجديد بعد بداية تطبيقه من اليوم
عاجل سيارة صينية بفخامة لكزس وبربع سعرها تغزو أسواق السعودية وتحقق مبيعات خيالية في أيام قليلة
تعرف على تعديلات نظام العلم السعودي الجديد بعد بداية تطبيقه من اليوم
عاجل سيارة صينية بفخامة لكزس وبربع سعرها تغزو أسواق السعودية وتحقق مبيعات خيالية في أيام قليلة
عاجل وحصري من البنك المركزي السعودي إسقاط غرامات ورسوم جديدة على التمويل العقاري وتخفيف عبء السداد بخطوة واحدة فقط من المستفيد
تسريب البند السري في صفقة اعارة كانسيلو من الهلال الى برشلونة
عاجل وحصري من البنك المركزي السعودي إسقاط غرامات ورسوم جديدة على التمويل العقاري وتخفيف عبء السداد بخطوة واحدة فقط من المستفيد
تسريب البند السري في صفقة اعارة كانسيلو من الهلال الى برشلونة
عاجل: متحدث الأرصاد يظهر بشكل مفاجئ في وسائل الاعلان السعودية ليحذر من خطر بدأ قبل قليل يصل للمملكة
عاجل: معلومة هامة للمستفيدين من حساب المواطن وليس لديهم تابعين والتساهل فيها يسبب اسقاط الأهلية