كشفت الهيئة العامة للطيران المدني عن تلقيها 1626 شكوى من المسافرين على الناقلات الجوية والمطارات خلال شهر سبتمبر الماضي، وذلك وفق مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات.
الخطوط السعودية الأقل شكاوى
تسريب البند السري في صفقة اعارة كانسيلو من الهلال الى برشلونة
عاجل: متحدث الأرصاد يظهر بشكل مفاجئ في وسائل الاعلان السعودية ليحذر من خطر بدأ قبل قليل يصل للمملكة
عاجل: معلومة هامة للمستفيدين من حساب المواطن وليس لديهم تابعين والتساهل فيها يسبب اسقاط الأهلية
بقرار رسمي عاجل.. هذه هي المناطق المحرمة الجديدة في السعودية
جاءت الخطوط الجوية السعودية الأقل شكاوى، بواقع 39 شكوى لكل 100 ألف مسافر، بينما حل طيران ناس ثانيا بواقع 66 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وطيران أديل ثالثا بواقع 111 شكوى لكل 100 ألف مسافر.
أكثر الشكاوى عن الأمتعة
جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولا لشهر سبتمبر عن خدمات الأمتعة أولا، ثم الرحلات، ثم التذاكر.
أقل المطارات من حيث الشكاوى
عاجل: معلومة هامة للمستفيدين من حساب المواطن وليس لديهم تابعين والتساهل فيها يسبب اسقاط الأهلية
بقرار رسمي عاجل.. هذه هي المناطق المحرمة الجديدة في السعودية
حصري.. أسماء المناطق التي ستشهد تساقط الثلوج في السعودية خلال الساعات القادمة
بعد وصول الموجة الباردة الثالثة .. الأرصاد تحدد مناطق جديدة ستصل درجة الحرارة فيها لتحت الصفر من اليوم
في مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر سبتمبر الماضي، حصل مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1 في المائة لكل 100 ألف مسافر، بينما حصل مطار الأمير سلطان الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن ستة ملايين مسافر سنويا، ومطار نجران في المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية.
معالجة الشكاوى بالوقت المحدد
وأشارت الهيئة إلى أن نسبة معالجة الشكاوى بالوقت المحدد للخطوط الجوية السعودية وطيران ناس وطيران أديل بلغت 100 في المائة، بينما بلغت 65 في المائة في مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات.
تعد هذه الشكاوى قليلة نسبيا مقارنة بعدد الرحلات الجوية التي تم تسييرها خلال شهر سبتمبر الماضي، والتي تجاوزت 100 ألف رحلة. ومع ذلك، أكدت الهيئة أنها تعمل باستمرار على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين، وتسعى إلى خفض عدد الشكاوى.
حصري.. أسماء المناطق التي ستشهد تساقط الثلوج في السعودية خلال الساعات القادمة
بعد وصول الموجة الباردة الثالثة .. الأرصاد تحدد مناطق جديدة ستصل درجة الحرارة فيها لتحت الصفر من اليوم
عاجل وحصري.. منح للدراسة الجامعية في السعودية لغير السعوديين مع راتب شهري طريقة التسجيل والوثائق المطلوبة والتخصصات المتاحة
حصري.. قرار سعودي صادم يصعب الحج على أكبر دولة عربية والحل بخطوة واحدة قبل فوات الأوان
عاجل وحصري.. منح للدراسة الجامعية في السعودية لغير السعوديين مع راتب شهري طريقة التسجيل والوثائق المطلوبة والتخصصات المتاحة
حصري.. قرار سعودي صادم يصعب الحج على أكبر دولة عربية والحل بخطوة واحدة قبل فوات الأوان
حصري.. كم يستلم المسجل في الضمان الاجتماعي في السعودية من الشهر الجاي بعد زيادة رواتب الضمان في 2026
حصري.. انقلاب في سوق السيارات في السعودية والكشف عن سيارة جديدة فل اوبشن بسعر 38 الف ريال فقط
حصري.. كم يستلم المسجل في الضمان الاجتماعي في السعودية من الشهر الجاي بعد زيادة رواتب الضمان في 2026
حصري.. انقلاب في سوق السيارات في السعودية والكشف عن سيارة جديدة فل اوبشن بسعر 38 الف ريال فقط
سلم رواتب حرس الحدود السعودي الجديد في 2026 والعلاوة لكل رتبة
سر المحترفين والاغنياء في السعودية 3 أشياء تجعلك من أصحاب الملايين بأقل جهد في 2026
سلم رواتب حرس الحدود السعودي الجديد في 2026 والعلاوة لكل رتبة
سر المحترفين والاغنياء في السعودية 3 أشياء تجعلك من أصحاب الملايين بأقل جهد في 2026
سلم العلاوات لموظفين الدولة في السعودية 1447 - 2026 حسب التسكين الجديد والترقيات
الزعاق يحدد نوع الملابس المناسبة لموسم الشبط وعدد أيامه وليه سموه بالشبط؟