كيف يمكنك طلب مساعدة من الديوان الملكي السعودي؟ دليل شامل للتواصل وتقديم الطلبات عبر منصة تواصل الإلكترونية

في إطار دوره الاجتماعي والإنساني، يواصل الديوان الملكي السعودي تقديم الدعم والمساعدة للمواطنين الذين يعانون من مشكلات مالية أو صحية، أو من الأزمات التي قد تعيق حياتهم اليومية.

كيف يمكنك طلب مساعدة من الديوان الملكي السعودي

بإشراف مباشر من خادم الحرمين الشريفين، الملك سلمان بن عبد العزيز، يوفر الديوان الملكي العديد من الخدمات التي تشمل مساعدات مالية، الإعفاء من سداد الديون، وتقديم العون للمحتاجين من مختلف الشرائح في المجتمع.

ومن خلال منصته الإلكترونية "تواصل"، يتيح الديوان الملكي للمواطنين تقديم طلبات المساعدة بسرعة وسهولة، ليتمكنوا من الحصول على الدعم الذي يحتاجونه في وقت قياسي.

أنواع مساعدات الديوان الملكي السعودي

الديون والتعثرات المالية، مشاكل العلاج، القروض المتعثرة، وغيرها من الأزمات التي قد يواجهها المواطنون، يمكن للديوان الملكي أن يتدخل لتقديم مساعدات، من بينها:

• مساعدات مالية لتسديد الديون: إذا كنت تواجه صعوبة في سداد ديونك أو قروضك، يمكن للديوان الملكي مساعدتك في تسوية هذه الديون.
• إلغاء عقوبات السجون والإفراج عن سجناء مظلومين: يوفر الديوان الملكي إمكانية تقديم طلب للإفراج عن السجناء الذين ثبت ظلمهم، بالإضافة إلى إلغاء بعض العقوبات السجنية.
• إعفاء من سداد أقساط القروض: في حال كنت غير قادر على دفع أقساط القروض بسبب ظروفك المادية الصعبة، يوفر الديوان الملكي إعفاء لك من هذه الأقساط.
• مساعدة من أجل تأخر الرواتب أو المستحقات المالية: في حال تأخر صرف الراتب أو مستحقات مالية أخرى، يقدم الديوان الملكي الدعم والمساعدة للأفراد المتضررين.
• العلاج المجاني في المستشفيات الحكومية: تقدم المساعدات الصحية للمواطنين الذين يعانون من أمراض مزمنة أو خطيرة، بحيث يتم تغطية تكاليف العلاج في المستشفيات الحكومية.
• دعم للعاطلين عن العمل: يقدم الديوان مساعدات مالية خاصة للأفراد الذين يعانون من البطالة ولم يتمكنوا من إيجاد فرص عمل.
• مساعدات للعجز أو الإعاقة: إذا كنت تعاني من حالات العجز أو الإعاقة، يمكنك الحصول على مساعدة مالية من الديوان الملكي.

كيف يمكنك تقديم طلب مساعدات عبر منصة "تواصل"؟

إذا كنت بحاجة إلى تقديم طلب للحصول على إحدى هذه المساعدات من الديوان الملكي، يمكنك اتباع الخطوات التالية عبر منصة "تواصل" الإلكترونية:

• إعداد برقية المساعدة: اكتب برقية تتضمن كافة تفاصيل طلبك، مع تحديد نوع المساعدة التي تحتاجها.
• دخول إلى الموقع الرسمي للديوان الملكي: قم بتسجيل الدخول إلى منصة "تواصل" من خلال الموقع الرسمي للديوان الملكي.
• إدخال البيانات الشخصية: عند الدخول، ستحتاج إلى إدخال بياناتك الشخصية مثل اسمك، رقم الهوية الوطنية، رقم الهاتف المحمول، وعنوان بريدك الإلكتروني.
• رفع المستندات المطلوبة: يجب أن ترفق كافة المستندات التي تدعم طلبك، مثل صورة من الهوية الوطنية وأية مستندات أخرى تتعلق بحالتك.
• إرسال الطلب: بعد التأكد من إدخال جميع البيانات والمستندات المطلوبة، يمكنك النقر على زر "إرسال الطلب" لتقديمه إلى الديوان الملكي.
• متابعة حالة الطلب: بعد تقديم الطلب، يمكنك متابعة حالته عبر الاتصال على الأرقام المخصصة أو من خلال الموقع الإلكتروني.

أرقام التواصل مع الديوان الملكي السعودي

إذا كنت بحاجة إلى الاستفسار عن حالتك أو طلبك المقدم، يمكنك التواصل مع الديوان الملكي باستخدام الأرقام التالية:

• رقم الاتصال المجاني: 8004000000
• رقم موحد للديوان الملكي: 920030003

ويمكنك أيضا التواصل مع الديوان عبر البريد السعودي لتسليم البرقيات والطلبات.

خدمات إضافية: استعلام عن المعاملات

إذا كنت قد قدمت طلب بالفعل وترغب في الاستفسار عن حالته، يمكنك الاتصال على الرقم المجاني المذكور أعلاه.

بعد الاستماع إلى الرد الآلي، اختر الرقم 9، ثم اضغط على 0 للتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء. ستحتاج إلى تقديم رقم الهوية الوطنية ورقم القيد الخاص بطلبك لمتابعة المعاملة.

كيف يساهم الديوان الملكي في تحسين حياة المواطنين

يستمر الديوان الملكي السعودي في تقديم مساعداته الإنسانية والاجتماعية للمواطنين والمقيمين في المملكة، محققا بذلك رؤية المملكة في تعزيز الاستقرار المالي والصحي للأفراد.

من خلال المنصة الإلكترونية "تواصل"، أصبح من السهل على المواطنين تقديم طلباتهم والحصول على الدعم الذي يحتاجونه في لحظات الصعوبة.

إن استجابة الديوان الملكي السريعة والمتكاملة تعكس حرص القيادة السعودية على تلبية احتياجات الشعب وتحسين جودة حياتهم.