عاجل: قرارات يبدء تطبيقها من اليوم تصدرها الكهرباء السعودية بحق المشتركين الذين تبدء اشتراكاتهم برقم 100

أعلنت الشركة السعودية للكهرباء يوم الثلاثاء عن بدء تطبيق قرارات جديدة تخص العدادات الكهربائية التي لم يتم توثيق بياناتها، وخاصة تلك التي تبدأ أرقام اشتراكها برقم الحساب (100)، وذلك ضمن جهود الشركة لتنظيم الخدمة وضمان تحديث بيانات المشتركين.

قرارات يبدء تطبيقها من اليوم تصدرها الكهرباء السعودية 

ووفقا للبيان الصادر عن الشركة، فإن المرحلة الحالية من الخطة تتضمن فصل الخدمة تدريجي عن المشتركين الذين لم يستكملوا إجراءات التوثيق عبر القنوات الرسمية.

ودعت الشركة جميع المستفيدين من الخدمة الكهربائية إلى سرعة استكمال عملية التوثيق من خلال تطبيق الشركة أو بوابة خدمات الكهرباء الرقمية، تفادي لانقطاع الخدمة وضمان استمرارية وصول الفواتير والتنبيهات والخدمات ذات الصلة.

آلية التوثيق والفئات المشمولة بالقرار


أوضحت "السعودية للكهرباء" أن التوثيق يتم من خلال إدخال رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، وربطها بالحساب الخاص بالعداد عبر تطبيق الشركة أو موقعها الإلكتروني.

ويستهدف القرار جميع العدادات التي لم تحدث بياناتها، وبشكل خاص تلك التي يبدأ رقم الاشتراك فيها بالرقم 100، والتي تم رصدها ضمن خطة التدقيق الرقمية الأخيرة التي تجريها الشركة.

ويعد هذا الرقم مؤشر داخلي تستخدمه الشركة لتمييز الحسابات التي لم تستكمل بيانات المشتركين، أو تم تسجيلها في فترات سابقة قبل تفعيل أنظمة التوثيق الرقمي.

وتشير "السعودية للكهرباء" إلى أن المشتركين الذين لم يحدثوا بياناتهم سيخضعون لجدول زمني محدد للفصل التدريجي للخدمة، بدء من اليوم، مع منحهم مهلة قصيرة لاستكمال الإجراءات قبل تنفيذ الفصل النهائي.

الأهداف التنظيمية وتحديث قاعدة البيانات


يأتي هذا الإجراء ضمن إطار أوسع لتحديث قواعد بيانات المشتركين وتعزيز التكامل مع قواعد البيانات الحكومية، مثل مركز المعلومات الوطني ووزارة الداخلية، وذلك لضمان دقة الفواتير، وتفادي إساءة استخدام الخدمة، وتحسين إدارة التحصيل وخدمات الدعم الفني.

كما سيمكن هذا التحديث الشركة من تقديم خدمات مخصصة وسريعة، وتفعيل وسائل رقمية جديدة لتلقي الشكاوى والاستفسارات وإدارة الفواتير والدفع.

وأكدت الشركة أن هذه الخطوة تأتي انسجام مع توجهات التحول الرقمي في المملكة، وضمن جهود تحسين تجربة المشترك وتعزيز الكفاءة التشغيلية في قطاع الخدمات العامة.

خطوات التوثيق عبر التطبيق الرسمي


يمكن للمشتركين إتمام خطوات التوثيق بسهولة عبر تطبيق "الكهرباء السعودية" على الهواتف الذكية، من خلال الخطوات التالية:

• الدخول إلى التطبيق وتسجيل الدخول بالحساب المرتبط.
• اختيار خدمة "تحديث بيانات المستفيد".
• إدخال رقم الهوية ورقم الحساب (الذي يبدأ بـ 100).
• إرفاق المستندات المطلوبة، في حال طلبها النظام، مثل صك الملكية أو عقد الإيجار.
• تأكيد العملية وانتظار إشعار التحديث.

وفي حال واجه المستخدم أي صعوبة، وفرت الشركة مركز موحد لخدمة المشتركين يمكن التواصل معه على الرقم 920001100، إضافة إلى قنوات الدعم عبر موقع الشركة الرسمي.

تحذيرات وتنبيهات للمستهلكين


أكدت "السعودية للكهرباء" أن الفصل سيتم دون إشعار مسبق في حال عدم استكمال التوثيق خلال المهلة المحددة، وأن إعادة الخدمة بعد الفصل ستتطلب استيفاء كامل البيانات وتسديد أية مبالغ مالية مستحقة.

كما نصحت الشركة بعدم مشاركة بيانات الحساب مع أطراف ثالثة، حفاظ على أمن المعلومات والبيانات الشخصية.

وتأتي هذه الخطوة ضمن سلسلة إجراءات تنظيمية بدأت الشركة في تنفيذها خلال العامين الماضيين، والتي شملت تحسين آليات الفوترة، ودمج الحسابات المتكررة، وربط الاشتراكات بالهوية الرقمية الوطنية.

المصادر

• الشركة السعودية للكهرباء
https://www.se.com.sa
• صحيفة الرياض
https://www.alriyadh.com/2025/05/21/article_2134321.html
• صحيفة عكاظ
https://www.okaz.com.sa/news/local/2132705
• صحيفة سبق
https://sabq.org/saudia/electricity-verification-update