دليل خدمات منصة إنجاز للمقيمين في السعودية في 2025

أصبحت منصة "إنجاز" الإلكترونية التابعة لوزارة الخارجية السعودية حجر الزاوية في تقديم الخدمات القنصلية والرقمية للمقيمين والزوار داخل المملكة، ومع التحديثات المتسارعة التي شهدتها المنصة في عام 2025، باتت "إنجاز" أداة أساسية في تسهيل إجراءات التأشيرات، دفع الرسوم، وتقديم الطلبات دون الحاجة إلى مراجعة السفارات أو مكاتب الخدمات.

دليل خدمات منصة إنجاز للمقيمين في السعودية

ويأتي ذلك ضمن إطار التحول الرقمي الشامل الذي تنتهجه المملكة لتحسين جودة الحياة للمقيمين وتسهيل معاملاتهم الحكومية.

ما هي منصة "إنجاز"؟

منصة "إنجاز" (https://enjazit.com.sa/) هي منصة إلكترونية تابعة لوزارة الخارجية السعودية، تستخدم لتقديم طلبات التأشيرات بجميع أنواعها، ومتابعة حالة الطلبات، ودفع الرسوم إلكترونيا.

وتستهدف المنصة الأفراد من المقيمين، الزوار، والعمالة المنزلية، إضافة إلى الشركات والمؤسسات التي تقدم على تأشيرات للعمالة أو وفود رسمية.

وتوفر المنصة واجهة استخدام مبسطة، تدعم اللغة العربية والإنجليزية، وتربط مباشرة بقواعد بيانات وزارة الداخلية والجوازات، مما يسهل الإجراءات بشكل آمن وسريع.

أبرز خدمات منصة إنجاز للمقيمين في 2025

في عام 2025، تم تحديث منصة "إنجاز" لتشمل مجموعة واسعة من الخدمات التي تهم المقيمين داخل المملكة، من أبرزها:

• خدمة التقديم على تأشيرة زيارة عائلية
يمكن للمقيمين تقديم طلبات الزيارة العائلية إلكترونيا، وتتبع حالة الطلب، ودفع الرسوم الحكومية من خلال المنصة. كما يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه قبل مرحلة المعالجة.
• تأشيرات العمل والاستقدام للعمالة المنزلية
تتيح "إنجاز" للمقيمين إصدار تأشيرات استقدام العمالة المنزلية بجميع الجنسيات، وتقديم المستندات المطلوبة بشكل إلكتروني، دون الحاجة إلى مراجعة السفارات.
• خدمة التفويض الإلكتروني على التأشيرات
يمكن للمقيمين تفويض مكاتب استقدام أو أفراد لاستكمال إجراءات التأشيرات في الخارج عبر خدمة التفويض الإلكتروني، مما يقلل الوقت ويمنع التزوير.
• الاستعلام عن حالة الطلبات
تتيح المنصة تتبع حالة التأشيرات أو الطلبات المقدمة عبر رقم الطلب أو رقم الجواز، مع توفير إشعارات على البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل.
• خدمة دفع رسوم التأشيرات
تقدم "إنجاز" خدمة دفع رسوم التأشيرات والمعاملات القنصلية إلكترونيا من خلال نظام سداد المرتبط بالبنوك السعودية، مما يجعل العملية أكثر أمان وموثوقية.
• خدمة المساعدة الفورية والدعم الفني
توفر المنصة خدمة الرد على الاستفسارات الفنية والدعم عبر نافذة "الدردشة المباشرة" والبريد الإلكتروني، والتي تعمل على مدار الساعة.

أهمية منصة "إنجاز" في تحسين تجربة المقيمين

تعد "إنجاز" مثال عملي على التطور الذي يشهده القطاع الحكومي الرقمي في السعودية، والذي يسعى إلى تسهيل الإجراءات وتقليل الاعتماد على الورقيات والزيارات الميدانية.

وبالنسبة للمقيمين، فإن توفر هذه الخدمات عبر الإنترنت يوفر الكثير من الوقت والجهد، ويساعد على تقليل الأخطاء في إدخال البيانات أو فقدان الوثائق.

كما تعزز المنصة من الشفافية في الإجراءات، وتوفر إشعارات فورية عن حالة الطلبات، ما يجعلها خيار موثوق للمقيمين في إدارة شؤون التأشيرات والزيارات العائلية.

تشير التوقعات إلى أن "إنجاز" ستشهد خلال النصف الثاني من عام 2025 إضافة خدمات جديدة، تشمل الربط مع منصات وزارة الموارد البشرية، وخدمة اعتماد الوثائق الرسمية، ودعم متكامل للزوار القادمين لأداء مناسك العمرة أو الزيارة السياحية.

وينتظر أيضا أن يتم إطلاق تطبيق للهاتف المحمول يدعم جميع وظائف المنصة، مع تعزيز خيارات الدفع الإلكتروني وربط مباشر بخدمة "توكلنا خدمات" لتحديث البيانات الشخصية بشكل آلي.

المصادر

• منصة إنجاز
https://enjazit.com.sa/
• وزارة الخارجية السعودية
https://www.mofa.gov.sa/
• صحيفة عكاظ
https://www.okaz.com.sa/
• صحيفة سبق
https://sabq.org/