السعودية تصدر قرار رسمي يغير مسار المعتمرين والحجاج أثناء أداء المناسك

وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية أعلنتعن إطلاق مبادرة مبتكرة تتيح لجميع مستخدمي تطبيق "نسك" الاستفادة من كامل خدماته دون استهلاك أي من بيانات الإنترنت، وذلك بالتعاون مع شركات الاتصالات الكبرى في المملكة وهي: شركة الاتصالات السعودية STC، وشركة موبايلي، وشركة زين.

قرار رسمي يغير مسار المعتمرين والحجاج أثناء أداء المناسك

تأتي هذه الخطوة ضمن إطار جهود الوزارة لتعزيز التجربة الرقمية لضيوف الرحمن، وتسهيل وصولهم إلى الخدمات اللازمة لأداء مناسك الحج والعمرة بسهولة ويسر، مع إزالة العوائق التقنية التي قد تواجههم.

مميزات استخدام تطبيق "نسك" بدون إنترنت

أوضحت الوزارة أن الخدمة تشمل جميع حاملي شرائح الاتصالات السعودية داخل المملكة، سواء كانوا مواطنين، أو مقيمين، أو زوار، وتمكنهم من تشغيل التطبيق بكامل ميزاته دون الحاجة إلى باقة إنترنت، وتشمل هذه الميزات:

• إصدار تصاريح الحج والعمرة فورا دون الحاجة لانتظار أو إجراءات إضافية.
• حجز تذاكر قطار الحرمين السريع لتسهيل التنقل بين مكة المكرمة والمدينة المنورة.
• الاستفادة من الخرائط الذكية المدمجة داخل التطبيق لتحديد المواقع والوصول السريع للمشاعر المقدسة.
• استخدام المساعد الذكي "Nusuk AI" للإجابة على الاستفسارات وتقديم الإرشادات الفورية.
• إرسال البلاغات وطرح الاستفسارات بشكل مباشر للجهات المختصة.
• إصدار تصاريح زيارة الروضة الشريفة في المسجد النبوي.

الأثر الإيجابي على تجربة الحجاج والمعتمرين

أشار الرئيس التنفيذي لمنصة نسك، المهندس أحمد الميمان، إلى أن هذه المبادرة ستحدث تحول ملموس في تجربة ضيوف الرحمن، حيث ستسهم في:

• تحسين إدارة الحشود في المشاعر المقدسة عبر توجيه الزوار بطرق ذكية.
• تسهيل الوصول الفوري للمعلومات والخدمات دون الاعتماد على الإنترنت التقليدي.
• تقليل حالات فقدان الاتجاه أو التيه، بفضل الخرائط والتوجيهات الرقمية المدمجة.
• تسريع عمليات التحقق من التصاريح وضمان سلامة الإجراءات الأمنية والتنظيمية.
• توفير تجربة رقمية شاملة تخدم مختلف الفئات العمرية واللغات.

خطوة نحو التحول الرقمي الشامل

تأتي هذه المبادرة ضمن استراتيجية وزارة الحج والعمرة لتعزيز التحول الرقمي في إدارة شؤون الحجاج والمعتمرين، من خلال بناء بنية تقنية متطورة تراعي تنوع احتياجات المستخدمين، وتدعم الأهداف الوطنية لتطوير الخدمات الدينية بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030.

ويهدف تطبيق "نسك" إلى تذليل العقبات التقنية واللوجستية أمام ضيوف الرحمن، وتقديم خدمات موحدة وشاملة تعكس مكانة المملكة في خدمة الحرمين الشريفين.

خطوات الاستفادة من الخدمة

للاستفادة من ميزة استخدام "نسك" بدون إنترنت، يمكن اتباع الخطوات التالية:

• تحميل التطبيق من متجر التطبيقات على الهاتف الذكي.
• تسجيل الدخول بالحساب الشخصي أو إنشاء حساب جديد.
• البدء في استخدام كافة الخدمات المتاحة دون استهلاك أي بيانات إنترنت.

رحلة روحانية بلا قيود تقنية

من خلال هذه المبادرة، تقدم وزارة الحج والعمرة نموذج متطور لكيفية دمج التقنية في خدمة القيم الروحانية، لتمنح ضيوف الرحمن تجربة سلسة وآمنة، حيث يمكنهم أداء مناسكهم مع ضمان الوصول السريع إلى جميع المعلومات والخدمات التي يحتاجون إليها، دون القلق من انقطاع الإنترنت أو استهلاك البيانات.