في إطار جهودها الرامية إلى تعزيز حماية المستهلكين وضمان حصولهم على خدمات متميزة في سوق السيارات، شددت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية على مجموعة من الالتزامات الجوهرية التي يتوجب على وكلاء السيارات الالتزام بها، خصوصا فيما يتعلق بتوفير قطع الغيار وتنفيذ أعمال الصيانة وضمان الجودة.
شروط جديدة يلزم على الوكيل التقيد بها عن توفير قطع غيار السيارات
هذه الخطوات تأتي ضمن سياسة الوزارة الرامية إلى رفع مستوى الشفافية والثقة بين المستهلك ومزود الخدمة، بما يسهم في تحسين بيئة السوق وتطوير قطاع السيارات.
عاجل.. ملايين الريالات تنهال على النصر ولكن هل تكفي لارضاء رونالدو الغاضب؟
دليل تركيب عداد مياه في السعودية 2026 - 1447 الرسوم والوثائق المطلوبة وطريقة التقديم
عاجل وحصري.. النصر ينهي اللمسات الأخيرة على صفقة نارية بديلة لتعويض رحيل رونالدو
عاجل: شعبان كامل ولا ناقص؟ السعودية تحسم الجواب بهذا القرار
سياسة واضحة لقطع الغيار والصيانة
أكدت الوزارة أن من أهم واجبات الوكيل وضع سياسة معلنة وشفافة بشأن قطع الغيار وخدمات الصيانة، بحيث تكون هذه السياسة متاحة بوضوح في جميع مراكز البيع والصيانة التابعة له.
هذا الإجراء يهدف إلى تمكين المستهلك من الاطلاع مسبقا على حقوقه ومعرفة ما يقدمه الوكيل من خدمات، بما في ذلك نوعية القطع المتوفرة وآلية تقديم الضمانات المرتبطة بها.
التزام بتوفير قطع الغيار الأساسية
شددت وزارة التجارة على ضرورة أن يضمن الوكيل توفير قطع الغيار بشكل دائم ومنتظم، وألا يقتصر ذلك على القطع الكبيرة أو النادرة فحسب، بل يشمل أيضا القطع الاستهلاكية الأساسية مثل الفرامل، والفلاتر، والزيوت، والبطاريات، وغيرها من المستلزمات التي تعد ضرورية للحفاظ على سلامة المركبات واستمرار تشغيلها بكفاءة عالية.
ضمان الجودة طوال مدة الالتزام النظامي
أوضحت الوزارة أن من واجب الوكيل أيضا أن يلتزم بتقديم خدمات الصيانة وضمان الجودة وفق المدة التي تحددها الأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة، حيث يعد الضمان عنصر أساسي لحماية حقوق المستهلكين، ويضمن لهم الاستفادة من خدمات ما بعد البيع بصورة عادلة وموثوقة.
عاجل وحصري.. النصر ينهي اللمسات الأخيرة على صفقة نارية بديلة لتعويض رحيل رونالدو
عاجل: شعبان كامل ولا ناقص؟ السعودية تحسم الجواب بهذا القرار
حصري.. تسريب ما قاله رونالدو لزملائه المقربين حول مصير بقاءه مع النصر
استعدو لشهر رمضان بعشرة وجبات سحور خفيفة تشتهر بها السعودية لا تشعرك بالجوع والعطش
تعزيز الشفافية والثقة بين المستهلك والوكيل
بينت وزارة التجارة أن هذه الإجراءات تأتي في إطار جهودها لتعزيز الشفافية في السوق السعودي، وضمان وضوح العلاقة بين المستهلك والوكيل، بما يعزز مستوى الثقة المتبادلة، ويحد من أي ممارسات غير عادلة قد تضر بالمستهلكين.
كما أن هذه الخطوات تسهم في رفع جودة الخدمات في قطاع السيارات وتحفيز الوكلاء على الالتزام بالمعايير العالمية في مجال الصيانة وتوفير القطع الأصلية.
رؤية مستقبلية لقطاع السيارات
لا يقتصر دور وزارة التجارة على المتابعة والرقابة فحسب، بل يمتد ليكون جزءًا من رؤية استراتيجية لتطوير قطاع السيارات في المملكة.
فالتأكيد على الالتزام بتوفير القطع والخدمات وفق معايير عالية الجودة يعزز من تنافسية السوق المحلي، ويزيد من ثقة المستهلكين في العلامات التجارية العالمية العاملة داخل المملكة.
حصري.. تسريب ما قاله رونالدو لزملائه المقربين حول مصير بقاءه مع النصر
استعدو لشهر رمضان بعشرة وجبات سحور خفيفة تشتهر بها السعودية لا تشعرك بالجوع والعطش
عاجل وبقرار رسمي.. الخطوط الجوية السعودية تنهي وجودها ورحلاتها الى مطار الملك خالد في الرياض
عاجل.. لسكان جدة احذرو شراء انواع منتشرة من اللحوم والمواد الغذائية تحمل هذه العلامة الشهيرة
كما أن هذه الجهود تواكب تطلعات رؤية السعودية 2030 التي تركز على رفع مستوى الخدمات وتحقيق أعلى معايير الحماية للمستهلك.
عاجل وبقرار رسمي.. الخطوط الجوية السعودية تنهي وجودها ورحلاتها الى مطار الملك خالد في الرياض
عاجل.. لسكان جدة احذرو شراء انواع منتشرة من اللحوم والمواد الغذائية تحمل هذه العلامة الشهيرة
حصري.. تسريب ما قاله رونالدو حول صفقة انتقال بنزيما للهلال وسبب غضب إدارة النصر
حصري.. حساب المواطن يعلن رفض قبول أي فاتورة كهرباء لمستفيد لا يتوفر فيها هذا السطر
حصري.. تسريب ما قاله رونالدو حول صفقة انتقال بنزيما للهلال وسبب غضب إدارة النصر
حصري.. حساب المواطن يعلن رفض قبول أي فاتورة كهرباء لمستفيد لا يتوفر فيها هذا السطر
تسريبات.. رحيل كانتي يكشف العورة التي كان يحاول كونسيساو تغطيتها في الاتحاد
عاجل من المرور السعودي .. من اليوم لا يسمح لأي سيارة بالحركة في مدن وشوارع المملكة إلا بتحقق 4 شروط وغرامات كبيرة للمخالفين
تسريبات.. رحيل كانتي يكشف العورة التي كان يحاول كونسيساو تغطيتها في الاتحاد
عاجل من المرور السعودي .. من اليوم لا يسمح لأي سيارة بالحركة في مدن وشوارع المملكة إلا بتحقق 4 شروط وغرامات كبيرة للمخالفين
حصري.. أول صور لفئة جديدة من تويوتا هايلكس 2026 في السعودية بحجم أكبر وصندوق قابل للتحريك
عاجل.. محافظ البنك المركزي السعودي يكشف سر صادم حول سعر صرف الريال السعودي مقابل الدولار الامريكي
حصري.. أول صور لفئة جديدة من تويوتا هايلكس 2026 في السعودية بحجم أكبر وصندوق قابل للتحريك
عاجل.. محافظ البنك المركزي السعودي يكشف سر صادم حول سعر صرف الريال السعودي مقابل الدولار الامريكي
عاجل.. ابنة حياة الفهد تنقل أخبار حزينة عن والدتها قبل قليل من مرقدها في العناية المركزة بعد فشل كل المحاولات
حصري.. مواصفات السيارة الخارقة التي أعلنت السعودية بدء تصنيعها في المملكة وسعرها وموديلاتها