من اليوم .. مكتب العمل يحول كل هذه الاجراءات ليتم تخليصها إلكترونياً ولا داعي لزيارة مكاتب العمل

أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية منظومة متكاملة من الخدمات الإلكترونية لمكتب العمل، بهدف تسهيل الإجراءات على العمال وأصحاب العمل دون الحاجة لزيارة المكاتب أو الاعتماد على المعاملات الورقية التقليدية.

مكتب العمل يحول كل هذه الاجراءات ليتم تخليصها إلكترونياً ولا داعي لزيارة مكاتب العمل 

وقد جاء هذا التوجه انسجام مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 الرامية إلى تحقيق التحول الرقمي وتطوير بيئة العمل بما يواكب متطلبات العصر.

مميزات الخدمات الإلكترونية

اعتمدت الوزارة على توفير خدمات متكاملة يمكن الوصول إليها بسهولة من خلال البوابة الإلكترونية الرسمية، بحيث يتمكن كل من العامل وصاحب العمل من إنجاز معاملاتهم بسرعة وكفاءة، ومن أبرز ما يميز هذه الخدمات:

• الاستغناء عن الزيارات الميدانية لمكاتب العمل.
• سهولة متابعة الطلبات المقدمة عبر خدمة الاستعلام الإلكتروني.
• تقليص الوقت والجهد المبذول في إنجاز المعاملات.
• تعزيز الشفافية بين الوزارة والمستفيدين.

خدمة الاستعلام عن موظف وافد

من أبرز الخدمات المتاحة إمكانية الاستعلام عن بيانات الموظف الوافد بشكل مباشر عبر منصة الوزارة.

حيث يمكن الاطلاع على جميع تفاصيل الوافد من خلال إدخال رقم الإقامة ورمز التحقق، لتظهر على الشاشة كافة المعلومات المرتبطة بالعامل، بما في ذلك حالته الوظيفية ووضعه النظامي.

خدمة الاستعلام عن بلاغ هروب

تتيح الوزارة أيضا خدمة متابعة بلاغات الهروب، وهو البلاغ الذي يتقدم به صاحب العمل ضد العامل المتغيب عن عمله دون إذن رسمي.

ويمكن الاستعلام عن تفاصيل البلاغ من خلال المنصة الإلكترونية للوزارة أو عبر منصة "أبشر"، وذلك بإدخال بيانات الإقامة ورمز التحقق.

وتوفر هذه الخدمة شفافية عالية في متابعة حالة البلاغ ومعرفة وضع العامل بشكل قانوني.

خدمة الاستعلام عن رخصة العمل

تعد رخصة العمل من الوثائق الأساسية للعمالة الوافدة، وقد وفرت الوزارة خدمة الاستعلام عنها إلكترونيا.

ويستطيع المستفيد من خلال إدخال رقم الطلب أو رقم الإقامة أو السداد الحصول على تفاصيل صلاحية الرخصة، سواء كانت سارية المفعول أو منتهية، مما يساعد على تنظيم أوضاع العمالة وتفادي المخالفات.

خدمة الاستعلام عن نطاق المؤسسة

من الخدمات المهمة كذلك خدمة الاستعلام عن نطاق المؤسسة، والتي تتيح لصاحب العمل أو العامل معرفة مستوى التوطين في المنشأة، بالإضافة إلى تقييم الفروع وسريان الترخيص الخاص بها.

هذه الخدمة تعزز الشفافية وتدفع المؤسسات إلى الالتزام بمتطلبات وزارة الموارد البشرية في ما يتعلق بنسبة التوظيف الوطنية.

خدمة الاستعلام عن الكفيل الحالي

حرصت الوزارة على توفير خدمة التعرف على الكفيل الحالي للعامل الوافد، حيث يمكن الاطلاع على بيانات الكفيل بشكل مباشر بعد تسجيل الدخول وإدخال رقم الهوية.

هذه الخدمة تقلل من أي إشكالات قد تواجه العامل أو صاحب العمل فيما يخص تفاصيل العلاقة التعاقدية.

وسائل التواصل مع مكتب العمل

لم تقتصر الوزارة على الخدمات الإلكترونية فحسب، بل أتاحت أيضًا وسائل دعم متعددة للمستفيدين، من أبرزها:

• الرقم الموحد لمكتب العمل: 19911.
• بوابة "صوتك مسموع" لتقديم الشكاوى والمقترحات.
• البريد الإلكتروني الرسمي: [email protected].

وقد حددت الوزارة فترة استجابة لا تتجاوز خمسة أيام عمل لبعض هذه القنوات، بما يضمن سرعة التفاعل مع احتياجات المستفيدين.

قيمة التحول الإلكتروني

إن هذه الخطوات تعكس التوجه الاستراتيجي للحكومة السعودية في ترسيخ التحول الرقمي كركيزة أساسية لتطوير الخدمات الحكومية.

فخدمات مكتب العمل الإلكترونية لا توفر فقط الجهد والوقت، بل تسهم أيضا في بناء ثقة أكبر بين المواطن والمقيم من جهة، والمؤسسات الحكومية من جهة أخرى، بما يعزز مناخ العمل ويرتقي بجودة الحياة.