حصري.. الخطوط الجوية اليمنية تعلن الغاء واعادة جدولة لعدد من رحلاتها وقرار جديد حول الرحلات الى السعودية

أصدرت شركة الخطوط الجوية اليمنية بيان رسمي توضيحي حول إلغاء عدد من رحلاتها خلال الأيام الماضية، مؤكدة أن القرار جاء نتيجة الظروف الأمنية والإقليمية الطارئة التي تمر بها المنطقة، والتي تجاوزت قدرة الشركة على التحكم بها.

الخطوط الجوية اليمنية تعلن الغاء واعادة جدولة لعدد من رحلاتها 

وأوضحت الشركة أن سلامة المسافرين وطاقم الطيران تمثل الأولوية القصوى، وأن أي خطوات تتعلق بإلغاء الرحلات أو تعديل مواعيدها تهدف بالأساس إلى الحفاظ على أمن وسلامة الجميع، مع الالتزام الكامل بالتواصل مع المسافرين المتأثرين لتسهيل الإجراءات وضمان حقوقهم.

توضيح أسباب إلغاء الرحلات

أوضح حاتم الشعبي أن الإلغاء جاء استجابة للظروف الأمنية المتقلبة في بعض المناطق التي تشمل مسارات الشركة، مشدد على أن القرار لم يكن اختيار إداري، وإنما إجراء وقائي لحماية الركاب والطواقم.

وأشار إلى أن الشركة تقوم بمراقبة الوضع الأمني والإقليمي بشكل يومي، وأن استئناف الرحلات سيكون مرتبط بتحسن الظروف، مؤكد أن أي جدول جديد للرحلات سيتم الإعلان عنه فور تحديده.

إجراءات الشركة لتعويض المسافرين

أكد البيان أن الشركة ستتعامل مع جميع المسافرين المتأثرين بطرق متعددة، تشمل:

• إعادة ترتيب الحجوزات بالتواصل المباشر مع المسافرين.
• إعادة جدولة الرحلات المتأثرة إلى مواعيد جديدة عند استئناف التشغيل.
• تقديم خيارات بديلة تشمل تحويل التذاكر لرحلات لاحقة.
• إمكانية استرداد قيمة التذاكر كاملة لمن يفضل عدم السفر في المستقبل القريب.

وتأتي هذه الإجراءات ضمن حرص الشركة على التخفيف من تأثير الإلغاء على المسافرين وضمان حقوقهم كاملة، مع إبقاء خطوط التواصل مفتوحة لتلقي الاستفسارات.

خطوات مستقبلية واستئناف التشغيل

أوضح الناطق الرسمي أن الخطوط الجوية اليمنية تعمل حاليا على تقييم الوضع الأمني والإقليمي بشكل يومي، بما يمكنها من اتخاذ قرارات مدروسة لاستئناف الرحلات تدريجيا فور توفر الظروف الملائمة.

كما أكدت الشركة أنها ستقوم بإصدار جدول الرحلات الجديدة بعد استكمال تقييم المخاطر، مع مراعاة السلامة أولا والتنسيق مع الجهات المختصة لضمان سير العمليات بسلاسة.

رسالة الشركة للمسافرين

في ختام البيان، عبرت الخطوط الجوية اليمنية عن تقديرها لصبر المسافرين وتفهمهم للظروف الاستثنائية التي فرضت تأجيل بعض الرحلات، مؤكدة التزامها بتقديم أفضل الخدمات فور استئناف التشغيل الكامل، مع الحفاظ على سلامة الركاب وطاقم الطيران كأولوية قصوى.

كما دعت الشركة المسافرين لمتابعة القنوات الرسمية الخاصة بها لمعرفة آخر المستجدات وحجز الرحلات عند استئناف التشغيل، بما يشمل الموقع الإلكتروني وصفحات التواصل الاجتماعي، والتطبيقات المخصصة، لضمان الوصول السلس إلى المعلومات والخدمات.