أعلنت الهيئة العامة للنقل عن إمكانية رفع شكوى رسمية من قبل المستخدمين في حال لم تستجب شركات البريد السريع لتظلماتهم خلال فترة تتراوح بين 5 إلى 7 أيام عمل، من خلال قنوات التواصل المصرح بها.
طريقة تقديم شكوى علي شركة النقل في حال الخطأ في توصيل الشحنة
في هذا السياق، تفاعل حساب خدمة العملاء بمنصة إكس مع استفسار أحد الأشخاص قائلاً: "مضى أكثر من 12 يوم ولم تصل الطلبية بعد، وعلى الرغم من أن المفترض توصيلها إلى عرعر، إلا أنني فوجئت بوصولها إلى الرياض، ومع اقتراب العيد وتواصلي معهم، للأسف لم أجد استجابة".
جامعة الملك عبد العزيز تطلق برامج دراسية مخفضة تبدأ من 1000 ريال فقط
الضمان: خطوة واحدة لاستعادة الدفعة المرفوضة أو المعلقة في حساب المستفيد
خلال ساعات .. بدأ سريان 6 قرارات ستغير شكل الحياة في السعودية
السعودية تبدأ استخدام تقنية جديدة تغير شكل ولون الاسفلت لسبب غير متوقع
رد خدمة العملاء جاء كالتالي: "بإمكانك تقديم شكوى عبر الاتصال بخدمة الشكاوى على الرقم 19929 والاستماع إلى الرد الآلي بأكمله ثم اختيار الخيار الأنسب، أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي من خلال الرابط الموجود هنا، نشكر تواصلك معنا".
توزيع أكثر من 18 مليون طرد بريدي حتى 25 رمضان
أكدت الهيئة أنه منذ بداية رمضان وحتى اليوم الخامس والعشرين منه، قامت أكثر من 70 شركة معتمدة لنقل الطرود بتوصيل أكثر من 18 مليون طرد بريدي للمستخدمين، مما يمثل زيادة قدرها 54% عن العام الماضي في الفترة ذاتها.
خلال ساعات .. بدأ سريان 6 قرارات ستغير شكل الحياة في السعودية
السعودية تبدأ استخدام تقنية جديدة تغير شكل ولون الاسفلت لسبب غير متوقع
عبد الرحمن بن مساعد يصدم جماهير الهلال برأيه في بطل هذا الموسم وترتيب الهلال بين الكبار
رسمياً: السعوديون يحتلون كل هذه المهن في قطاع الاتصالات في المملكة
الاستجابة لأكثر من 3000 مكالمة
وأفادت الهيئة بأنها قد تعاملت مع شكاوى العملاء من خلال استقبال أكثر من 3000 مكالمة عبر مركز الاتصال الموحد، مما يؤكد على التزام الهيئة برفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
عبد الرحمن بن مساعد يصدم جماهير الهلال برأيه في بطل هذا الموسم وترتيب الهلال بين الكبار
رسمياً: السعوديون يحتلون كل هذه المهن في قطاع الاتصالات في المملكة
عبد اللطيف جميل يقلب سوق السيارات ويعلن عن سعر جديد لأقل فئة من تويوتا كورولا 2026
تقارير تكشف عن معركة كسر عظم بين رونالدو وفيليكس لتحقيق إنجاز تاريخي مع النصر
عبد اللطيف جميل يقلب سوق السيارات ويعلن عن سعر جديد لأقل فئة من تويوتا كورولا 2026
تقارير تكشف عن معركة كسر عظم بين رونالدو وفيليكس لتحقيق إنجاز تاريخي مع النصر
تحذير عاجل لسكان الرياض من هطولات مطرية شديدة الغزارة والزمو بيوتكم حتى هذا التاريخ
السعودية تصدر تقرير رسمي يفجر مفاجأة عن عدد السعوديين الذين يزورون دبي في اليوم الواحد
تحذير عاجل لسكان الرياض من هطولات مطرية شديدة الغزارة والزمو بيوتكم حتى هذا التاريخ
السعودية تصدر تقرير رسمي يفجر مفاجأة عن عدد السعوديين الذين يزورون دبي في اليوم الواحد
قائمة الأسهم القيادية التي سببت التراجع المستمر في مؤشر تاسي
النصر يحقق المفاجأة والهلال في وضع محرج بعد إنجاز جيسوس ورونالدو
قائمة الأسهم القيادية التي سببت التراجع المستمر في مؤشر تاسي
النصر يحقق المفاجأة والهلال في وضع محرج بعد إنجاز جيسوس ورونالدو
التعليم تصدر دليل اشتراطات الحصول على رخصة مزاولة المهنة للمعلمين والمعلمات في السعودية في 2026
أزمة على جسر الملك فهد بين السعودية والبحرين وزمن السفر يقفز بطريقة جنونية