بالتفصيل تكاليف خدمة معروف للعمالة المنزلية من الفلبين

أوضحت منصة "مساند"، المعنية بخدمات العمالة المنزلية في المملكة، التكلفة المتعلقة بخدمة الاستقدام المعروفة للعمالة الفلبينية. 

تكاليف خدمة معروف للعمالة المنزلية من الفلبين 

هذا جاء في رد المنصة على استفسار أحد المستفيدين الذي تساءل قائلاً: "كم تكلفة خدمة معروفة من الفلبين؟ وما هو المطلوب؟"

في ردها، بينت مساند: "حياك الله .. تكلفة "خدمة معروفة" للعاملة الفلبينية: عشرة آلاف وسبع مائة واثنان وخمسون ريال سعودي وخمسون هللة (10,752.50 ر.س.) شامل ضريبة القيمة المضافة، وغير شامل التذكرة الداخلية في المملكة العربية السعودية إن وجدت، تدفع دفعة واحدة من خلال بوابة مساند.

مدة وصول العامل المنزلي 

كما ذكرت المنصة أن وصول العامل المنزلي الممرض من الفلبين يستغرق حوالي 90 يوم من تاريخ الاستقدام، مشيرة إلى الأثر الإيجابي لهذه الخدمة على جودة حياة المرضى وعائلاتهم.

أضافت منصة مساند، من خلال حسابها الرسمي على منصة إكس، أن تقديم الرعاية المنزلية عبر العمال الممرضين يرفع من مستوى الرعاية المقدمة.

الإنجازات التي حققتها منصة مساند

سلطت الوزارة الضوء على الإنجازات التي حققتها منصة مساند في قطاع الاستقدام حتى عام 2023، مشيرة إلى أن عدد عقود الاستقدام التي أبرمت خلال العام المنصرم تجاوز المليونين، مع إضافة دول جديدة لقائمة الدول المتاحة لاستقدام العمالة المنزلية، مثل إثيوبيا وبروندي وسيراليون وتنزانيا وغامبيا، ليصل عدد الدول المتاحة للاستقدام العمالة المنزلية النسائية إلى 33 دولة.

الجهود المستمرة لمراجعة التكاليف والخدمات والأنظمة

في إطار الجهود المستمرة لمراجعة التكاليف والخدمات والأنظمة استجابة للتغيرات الاقتصادية، قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر منصة مساند بتخفيض الحد الأقصى لأسعار الاستقدام للعمالة المنزلية خلال العام 2023 للدول التالية:

• الفلبين: 14,700 ريال
• أوغندا: 8,300 ريال
• كينيا: 9,000 ريال
• سيريلانكا: 13,800 ريال
• بنجلاديش: 11,750 ريال
• إثيوبيا: 5,900 ريال

هذا التخفيض يأتي في سياق زيادة التنافسية بين مقدمي الخدمات، مما يمكن المستفيد النهائي من البحث عن الخيارات الأقل تكلفة والأعلى في جودة الخدمة ومستوى الرضا من خلال المنصة. 

ضمان ورعاية حقوق كافة الأطراف المعنية في عملية الاستقدام

إضافة إلى ذلك، وفرت الوزارة عبر منصة مساند خدمات متعددة لضمان ورعاية حقوق كافة الأطراف المعنية في عملية الاستقدام. 

من هذه الخدمات، خدمة توثيق العقود، حيث تم إتاحة إنشاء عقد موحد إلكتروني على المنصة، مما عزز من حماية حقوق العمالة المنزلية والمستفيدين، وأثر بشكل إيجابي على ثقة المستفيدين ومكاتب الاستقدام بخدمات المنصة.

وقد سجلت المنصة انضمام أكثر من ألف شركة ومكتب استقدام معتمد من مختلف مناطق المملكة. كما حرصت المنصة على مرونة عمليات التحويل وتسهيل الإجراءات وحفظ الحقوق لكل الأطراف.

تعزيز خدمات التحويلات المالية

لتعزيز خدمات التحويلات المالية المتعلقة بالعمالة المنزلية، وقعت منصة مساند عدة اتفاقيات استراتيجية مع عدد من المؤسسات المالية مثل "STCPay"، "إنجاز"، "UrPay"، "الإنماء Pay" و"موبايلي Pay"، مما يوفر خيارات متعددة للمستفيدين للدفع والتحويلات المالية، بالإضافة إلى القنوات الرسمية للدفع.

خدمة التأمين على العقود تلعب دور حيوي في تقليل المخاطر المحتملة خلال فترة العقد، مما يعزز حماية جميع الأطراف في العلاقة التعاقدية. 

خلال العام 2023، استفادت العقود من التأمين بأكثر من 200,000 وثيقة عبر منصة مساند، ما يظهر الإقبال الكبير والفائدة من هذه الخدمة.

مبادرات أخرى من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية

بالإضافة إلى ذلك، كانت هناك مبادرات أخرى من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، مثل إتاحة خدمة نقل العامل من مستفيد لآخر، بناء على موافقة العامل، وذلك من خلال منصة مساند. 

هذه الخطوة لا تعزز فقط المرونة في الخدمات، بل ترفع أيضًا من مستوى الرقابة على التكاليف المتعلقة بعملية النقل، وقد استفاد من هذه الخدمة أكثر من 60,000 مستفيد.

في نفس السياق، قدمت الوزارة خدمة "معروفة" عبر منصة مساند، التي تتيح للمستفيدين استقدام عمالة معروفة مسبقًا بتكاليف مخفضة، مما يوفر خيارات أكثر ملاءمة لاحتياجات المستفيدين.

من الجدير بالذكر أن منصة مساند قد حققت نسبة رضا تصل إلى 92%، ومع ذلك، تواصل الوزارة جهودها لتحسين وتطوير الخدمات، وتهدف إلى تعزيز تجربة كل من العامل والمستفيد. 

هذا يشمل تلبية الاحتياجات المتنوعة للعملاء وتطوير الخدمات الإلكترونية، وفقًا للخطط الاستراتيجية الموضوعة للسنوات المقبلة.