أعلنت الهيئة العامة للنقل عن إجراءات محددة لرفع البلاغات والشكاوى المتعلقة بمكاتب تأجير السيارات في خطوة تهدف إلى تعزيز حماية حقوق المستهلكين.
خطوات رفع بلاغ على مكتب تأجير سيارات وقيمة التعويض التي يحصل عليها من يرفع بلاغ على مكتب تأجير سيارات في السعودية 1446
تحت عنوان "اعرف حقك" قدمت الهيئة انفوجرافيك توضيحي يشرح الخطوات اللازمة لمواجهة المشكلات مع هذه المكاتب.
التأمينات تكشف الميزات التي يحصل عليها المتقدمون للتقاعد المبكر في السعودية بعد تطبيق نظام التقاعد المبكر الجديد
سلم رواتب أفراد الأمن والسكيورتي الجديد في السعودية من بداية 2026
المديرية العامة للجوازات تكشف أسباب وقف اصدار تأشيرة الخروج والعودة للمصريين المقيمين في السعودية
عاجل: اعادة مباريات كأس السوبر السعودي والكشف عن المكان والزمان
.png)
تبدأ العملية بتقديم بلاغ إلى المكتب المعني ثم الانتظار لمدة تصل إلى 14 يوم عمل لتلقي الرد إذا لم يكن الرد مُرضيًا أو لم يتلقَ أي استجابة من المكتب يمكن للمشتكي تصعيد الأمر إلى الهيئة العامة للنقل.
وفي التفاصيل تشمل الخطوات الثلاثة الموصى بها لرفع البلاغات على مكاتب تأجير السيارات ما يلي:
-
تقديم البلاغ: يبدأ العميل بتقديم شكوى مباشرة إلى مكتب التأجير الذي تعامل معه وذلك من خلال قنوات الاتصال المتاحة مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف أو بشكل شخصي ويفضل توثيق جميع التفاصيل المتعلقة بالشكوى لضمان وضوح القضية.
المديرية العامة للجوازات تكشف أسباب وقف اصدار تأشيرة الخروج والعودة للمصريين المقيمين في السعودية
عاجل: اعادة مباريات كأس السوبر السعودي والكشف عن المكان والزمان
خلال 9 شهور فقط.. سكان السعودية انفقو رقم فلكي للمطاعم وهيئة الاحصاء تكشف الأرقام بالتفصيل
رواتب الضباط برتبة عقيد في السعودية من بداية 2026
-
انتظار الرد: بعد تقديم الشكوى يجب على العميل الانتظار لمدة تصل إلى 14 يوم عمل للحصول على رد من المكتب المعني خلال هذه الفترة وينبغي متابعة الشكوى والتأكد من تسجيلها بشكل صحيح.
-
تصعيد البلاغ: إذا لم يتم الرد على الشكوى خلال الفترة المحددة أو إذا لم يكن الرد مرضيًا ويمكن للعميل تصعيد الشكوى إلى الهيئة العامة للنقل وتقوم الهيئة بمراجعة القضية واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلة وفقًا للوائح المعمول بها.
خلال 9 شهور فقط.. سكان السعودية انفقو رقم فلكي للمطاعم وهيئة الاحصاء تكشف الأرقام بالتفصيل
رواتب الضباط برتبة عقيد في السعودية من بداية 2026
منصة مدرستي school.madrasati.sa صفحة تسجيل الدخول للطلاب للعام الدراسي 1447
انقطاع الطرقات والمواصلات وعزلة كاملة على هذه الأحياء في جدة بسبب الأمطار
منصة مدرستي school.madrasati.sa صفحة تسجيل الدخول للطلاب للعام الدراسي 1447
انقطاع الطرقات والمواصلات وعزلة كاملة على هذه الأحياء في جدة بسبب الأمطار
المديرية العامة للجوازات 3 معاملات تستوجب اصدار رقم حدود جديد
الأرصاد تحدد المناطق التي ستشهد سقوط الامطار الغزيرة والرياح العاصفة على جدة خلال الساعات القادمة
المديرية العامة للجوازات 3 معاملات تستوجب اصدار رقم حدود جديد
الأرصاد تحدد المناطق التي ستشهد سقوط الامطار الغزيرة والرياح العاصفة على جدة خلال الساعات القادمة
السعودية تعلن وصول مشروع كبير في اليمن الى مراحلة النهائية سينقذ حياة ملايين اليمنيين المغتربين في المملكة
بأمر ملكي: ضم جميع هذه الأراضي الى عقارات الدولة السعودية ونزع أي ملكية لها
السعودية تعلن وصول مشروع كبير في اليمن الى مراحلة النهائية سينقذ حياة ملايين اليمنيين المغتربين في المملكة
بأمر ملكي: ضم جميع هذه الأراضي الى عقارات الدولة السعودية ونزع أي ملكية لها
سامي الجابر يخرج عن صمته ويكشف عن موقفه من انسحاب الهلال من السوبر وهل يستحق النصر البطولة؟
رسمياً: النصر ينقلب على نفسه ويطلب إعادة السوبر