السعودية تستعد لفصل التيار الكهربائي تدريجياً عن هذه الفئات من المشتركين حتى لو كانوا يسددون فواتير الكهرباء بدون تأخير

تستعد المملكة العربية السعودية لبدء تنفيذ إجراءات فصل الخدمة الكهربائية تدريجي عن العدادات غير الموثقة اعتبارا من 15 مايو 2025، وفقا لما أعلنته الشركة السعودية للكهرباء.

السعودية تستعد لفصل التيار الكهربائي تدريجياً عن هذه الفئات من المشتركين

يأتي هذا القرار ضمن جهود تحسين كفاءة الخدمة وتعزيز موثوقية بيانات المشتركين، بهدف ضمان تقديم الخدمات الكهربائية بطريقة عادلة ومنظمة لجميع الفئات.

تفاصيل قرار فصل الخدمة عن العدادات غير الموثقة

أوضحت الشركة السعودية للكهرباء أن عملية فصل التيار ستتم تدريجي، بحيث يتم إعطاء المشتركين مهلة لتوثيق بياناتهم قبل تنفيذ الفصل الفعلي للخدمة.

ويشمل القرار جميع العدادات الكهربائية المسجلة بأسماء غير محدثة أو بأرقام هوية قديمة أو غير صحيحة، حتى وإن كان أصحاب هذه العدادات ملتزمين بسداد الفواتير بانتظام ودون تأخير.

وأكدت الشركة أن الإجراءات الجديدة تهدف إلى تصحيح أوضاع المشتركين وتحديث البيانات بما يتماشى مع الأنظمة والتعليمات، مشددة على أهمية الإسراع بتوثيق الحسابات عبر القنوات الرسمية مثل تطبيق الشركة أو الموقع الإلكتروني أو مكاتب خدمات المشتركين المنتشرة في مختلف المناطق.

آلية تنفيذ فصل الخدمة وإعادة التوصيل

بحسب البيانات الصادرة، سيتم إرسال رسائل تذكيرية متكررة عبر وسائل الاتصال المسجلة للمشتركين غير الموثقين قبل اتخاذ أي إجراء بفصل التيار الكهربائي.

وستتضمن هذه الرسائل خطوات توثيق الحساب والمستندات المطلوبة، مثل صورة الهوية الوطنية أو السجل التجاري بالنسبة للقطاعين السكني والتجاري.

وفي حال عدم استجابة المشترك، سيتم إيقاف الخدمة مؤقت حتى يتم استكمال إجراءات التوثيق.

كما أوضحت الشركة أن إعادة الخدمة بعد الفصل تتطلب تحديث البيانات وسداد أي مبالغ مستحقة، مشيرة إلى أن عملية إعادة التيار ستتم خلال وقت قصير بعد إكمال كافة المتطلبات.

أسباب القرار وتأثيراته المتوقعة

تسعى السعودية من خلال هذا الإجراء إلى تعزيز موثوقية بيانات المشتركين وضمان التوزيع العادل للطاقة الكهربائية، بالإضافة إلى تحسين عمليات الصيانة، وتقليل الانقطاعات غير المخطط لها، وتعزيز الكفاءة التشغيلية لمنظومة الكهرباء الوطنية.

كما يأتي القرار استجابة للتطورات التقنية الحديثة التي تتطلب وجود بيانات دقيقة ومحدثة لتطوير الشبكات الذكية المستقبلية، وهو جزء من برنامج التحول الرقمي الذي تشهده المملكة في مختلف القطاعات ضمن رؤية السعودية 2030.

ويتوقع أن يحفز القرار عدد كبير من المشتركين على تصحيح أوضاعهم، خاصة أن الشركة أكدت أن عدم التوثيق قد يترتب عليه توقف الخدمات بشكل كامل بما في ذلك خدمات الفوترة الإلكترونية والإشعارات الخاصة بالاستهلاك والإنذارات المسبقة.

دعوات للمشتركين بالإسراع في التوثيق

دعت الشركة السعودية للكهرباء جميع المشتركين، سواء الأفراد أو الشركات، إلى الدخول إلى حساباتهم عبر تطبيق الكهرباء أو الموقع الإلكتروني الرسمي، ومراجعة بياناتهم والتأكد من استكمال كافة خطوات التوثيق المطلوبة قبل حلول 15 مايو، لتفادي أي انقطاع مفاجئ للخدمة.

كما خصصت الشركة قنوات دعم متعددة لتسهيل عملية التوثيق، بما في ذلك مركز الاتصال الموحد وخدمة المحادثة المباشرة على تطبيق الكهرباء، إضافة إلى مكاتب الخدمات المنتشرة في جميع مناطق المملكة.

وبينما تسير الاستعدادات على قدم وساق لتنفيذ القرار، يواصل مسؤولو الشركة تأكيد أن الهدف الأول من هذه الخطوة هو حماية حقوق المشتركين وتحقيق أعلى مستويات الخدمة بجودة وكفاءة أفضل.

قائمة المصادر:

• الشرق الأوسط
https://aawsat.com
• العربية نت
https://www.alarabiya.net
• صحيفة سبق
https://sabq.org
• وكالة الأنباء السعودية (واس)
https://www.spa.gov.sa