المديرية العامة للجوازات تكشف عن الخدمات التي ستكون متاحة طوال إجازة عيد الأضحى 1446 وموعد عودة مكاتب الجوازات للعمل بعد إجازة العيد

كشفت المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية عن تفاصيل خطة عملها خلال عطلة عيد الأضحى 1446 هـ، مؤكدة استمرار تقديم عدد من الخدمات الحيوية للمواطنين والمقيمين طوال فترة الإجازة الرسمية، وذلك بهدف ضمان استمرارية الأعمال المرتبطة بالسفر والإقامة وعدم تعطل مصالح المستفيدين.

المديرية العامة للجوازات تكشف عن الخدمات التي ستكون متاحة طوال إجازة عيد الأضحى 1446 

كما حددت المديرية موعد عودة المكاتب إلى نشاطها المعتاد عقب انتهاء الإجازة، في إطار خطة تشغيلية مرنة تتماشى مع توجهات الحكومة في تحسين جودة الخدمات.

وأكدت الجوازات أن هذا التوجه يندرج ضمن استراتيجية التحول الرقمي وتوسيع نطاق الخدمات الإلكترونية، إلى جانب توفير دعم مباشر للحالات الطارئة التي لا يمكن تأجيلها، خصوصا مع تزامن الإجازة مع موسم الحج وارتفاع حركة السفر الداخلية والدولية.

الخدمات المتاحة خلال إجازة عيد الأضحى

أوضحت المديرية العامة للجوازات أن الخدمات التالية ستبقى متاحة للمستفيدين خلال فترة إجازة عيد الأضحى المبارك:

• خدمات الجواز السعودي: يشمل ذلك إصدار وتجديد جواز السفر للمواطنين عبر منصة "أبشر"، في الحالات التي تستدعي السفر العاجل.
• تمديد تأشيرات الخروج والعودة: خاصة للمقيمين الراغبين بالتمديد لأسباب طارئة أو لأصحاب الأعمال الذين لديهم عمالة خارج المملكة.
• خدمة نقل المعلومات: التي تتيح تحديث بيانات المقيمين المرتبطين بكفيل أو صاحب عمل جديد.
• البلاغات عن الهروب أو فقدان الوثائق: متاحة عبر الخدمات الرقمية أو من خلال مكاتب الجوازات العاملة في المنافذ.
• خدمات الحجاج: تشمل استقبال القادمين عبر المنافذ البرية والبحرية والجوية، وختم الجوازات والتدقيق على الوثائق الرسمية.

وقد أكدت الجوازات أن هذه الخدمات ستكون متاحة على مدار الساعة عبر المنصات الرقمية، كما ستعمل فرق الدعم الفني لتقديم المساندة في حال واجه المستخدمون أي عوائق تقنية.

المكاتب العاملة خلال الإجازة والمنافذ الحيوية

ذكرت المديرية أن عدد من الفروع سيواصل تقديم خدماته بشكل حضوري خلال فترة العيد، خصوصا في المدن الكبرى والمناطق الحدودية، من بينها:

• مكتب جوازات مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة.
• جوازات مطار الملك خالد بالرياض.
• مكاتب الجوازات في المنافذ البرية مثل منفذ البطحاء وسلوى والحديثة.
• المكاتب التابعة لجوازات المشاعر المقدسة، لتقديم الخدمات الميدانية لحجاج بيت الله الحرام.

وقد تم توزيع كوادر العمل وفق جداول دورية لضمان عدم حدوث أي توقف في الخدمات الضرورية، مع تخصيص فرق للطوارئ والاستجابة السريعة للحالات الاستثنائية.

موعد استئناف العمل بعد العيد

أعلنت المديرية العامة للجوازات أن مكاتبها ستستأنف العمل رسميا اعتبار من يوم الأحد 17 ذو الحجة 1446 هـ، الموافق 23 يونيو 2025 م، في جميع فروعها ومقراتها الإدارية بمختلف مناطق المملكة، خلال ساعات الدوام الرسمية المعتمدة.

ودعت الجوازات جميع المواطنين والمقيمين إلى الاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتاحة خلال الإجازة، والاحتفاظ بنسخ رقمية من وثائقهم لتفادي أي مشكلات طارئة، مؤكدة أن المنصات الرقمية مثل "أبشر" و"مقيم" أصبحت الوسيلة الأفضل والأسرع لإنجاز المعاملات في أي وقت ومن أي مكان.

خدمة العملاء والتواصل

توفر الجوازات أيضا قناة للتواصل عبر الرقم الموحد (992) طوال فترة العيد للرد على الاستفسارات أو استقبال البلاغات، كما يمكن متابعة الحساب الرسمي للمديرية على منصة "X" (تويتر سابقا) للاطلاع على المستجدات والتنبيهات اليومية.

وتأتي هذه الترتيبات في إطار حرص الحكومة السعودية على ضمان استمرارية الخدمات العامة في المواسم الرسمية، بما يعكس التزامها بالتحول الرقمي والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين والزوار.

المصادر

• المديرية العامة للجوازات
https://www.gdp.gov.sa
• منصة أبشر
https://www.absher.sa
• وكالة الأنباء السعودية
https://www.spa.gov.sa
• صحيفة المدينة
https://www.al-madina.com