منصة قبول تحدد الاجراءات التي ستطبق للطلبة الذين لم يتمكنوا من التسجيل في المنصة بسبب الخلل الفني الذي ضربها خلال الساعات الماضية

أعلنت منصة "قبول"، المنصة الوطنية الموحدة لقبول خريجي المرحلة الثانوية في الجامعات السعودية، عن تعرضها لخلل فني مؤقت خلال الساعات الماضية، أدى إلى تعذر دخول عدد من الطلبة للمنصة وإتمام إجراءات تأكيد القبول، مما أثار قلق واسع بين الطلاب وأولياء الأمور في مختلف مناطق المملكة.

الاجراءات التي ستطبق للطلبة الذين لم يتمكنوا من التسجيل في المنصة بسبب الخلل الفني

وأرجعت المنصة سبب هذا العطل إلى الضغط التقني الناتج عن دخول أعداد كبيرة في توقيت متزامن، تزامن مع انطلاق فترة تأكيد القبول الرسمي التي تمتد ليومي 15 و16 يوليو.

وفي بيان رسمي نشرته عبر حسابها على منصة "إكس"، أوضحت "قبول" أن الفرق التقنية تعمل بشكل عاجل على معالجة المشكلة بشكل كامل، مؤكدة أن المهلة المحددة لتأكيد القبول ما زالت سارية حتى الساعة 12 منتصف ليل يوم الثلاثاء 16 يوليو، وأنها كافية تماما لإتمام الإجراءات دون تأثير على فرص الطلبة.

أشارت المنصة إلى أن الخلل الفني لم يكن ناتج عن اختراق أمني أو عطل داخلي مستمر، بل نتيجة الضغط العالي على الخوادم، مؤكدة أن الإجراءات التقنية الاحترازية قد تم تفعيلها لتحسين أداء المنصة وتحقيق الاستقرار خلال الساعات القادمة.

وأضافت أن الفرق المختصة تتابع البلاغات التي ترد من الطلاب عبر قنوات الدعم الفني والبريد الإلكتروني، ويتم تقديم الدعم الفني الفردي لمن يواجه صعوبة في الدخول أو ظهور أخطاء عند تأكيد القبول.

وقد طمأنت "قبول" الطلاب وأولياء أمورهم بأن جميع محاولات الدخول التي تمت خلال فترة الخلل قد تم تسجيلها ضمن النظام، وستُعطى الأولوية في الدعم لمن حاول تسجيل الدخول دون جدوى، وذلك لضمان العدالة في معالجة الحالات.

من جهتها، أكدت وزارة التعليم السعودية في بيان لاحق أن الخلل لن يؤثر على فرص الطلبة في القبول، وأن الوزارة تتابع عن كثب أداء منصة "قبول" لضمان سير عملية القبول بكفاءة وعدالة.

وأوضحت أن فريق العمل المكلف بمتابعة المنصة سيصدر تحديث فني جديد لتحسين الأداء وضمان عدم تكرار هذا العطل خلال مراحل القبول القادمة.

وشددت الوزارة على أهمية عدم الانجرار خلف الشائعات المتداولة على مواقع التواصل الاجتماعي بشأن فقدان الفرص أو انتهاء الوقت المحدد، مؤكدة أن المهلة باقية حتى منتصف ليل 16 يوليو، وأن أي تحديث جديد سيُنشر رسميًا من خلال المنصة ووسائل الإعلام الرسمية.

أثار الخلل الفني الذي طال منصة "قبول" موجة من القلق بين الطلاب، حيث تداول العديد منهم صور توثق رسائل الخطأ عند محاولة تسجيل الدخول.

وطالب عدد منهم عبر منصات التواصل الاجتماعي بتمديد فترة تأكيد القبول لتفادي أي آثار محتملة للخلل على مسارهم الأكاديمي. فيما أكد آخرون نجاحهم في الدخول بعد مرور ساعات على بدء المهلة، ما يشير إلى تحسن تدريجي في أداء المنصة.

ويرى خبراء التعليم أن اعتماد المنصة الرقمية الموحدة للقبول الجامعي خطوة إيجابية على المدى الطويل، لكنهم شددوا على أهمية تعزيز البنية التحتية التقنية لتفادي مثل هذه الأعطال التي قد تؤثر على مستقبل الآلاف من الطلبة.

حتى لحظة إعداد هذا التقرير، تستمر الجهود التقنية لمعالجة الخلل وضمان استقرار منصة "قبول"، بينما تواصل وزارة التعليم تقديم الدعم الفني والإرشادي اللازم للطلبة لضمان إتمام عملية تأكيد القبول بسهولة.

ومع بقاء المهلة مفتوحة حتى منتصف الليل يوم الثلاثاء 16 يوليو، تؤكد الجهات الرسمية أن لا داعي للقلق، وأن كل الطلبة سيتاح لهم إتمام العملية دون فقدان الفرص.

المصادر

• وزارة التعليم السعودية
https://www.moe.gov.sa
• منصة قبول عبر X
https://x.com/QeBoul
• قناة الإخبارية السعودية
https://www.ekhbariyah.sa