عاجل: التجارة تكشف عن خلل قاتل في فئات لكزس وتحذر مالكيها وتلزم الوكيل بهذا التعويض

في إطار حرص الجهات المختصة على تعزيز معايير السلامة المرورية، أعلنت وزارة التجارة عن تنفيذ عملية استدعاء كبيرة شملت آلاف المركبات من طرازات معروفة، وذلك بعد رصد خلل فني قد يؤثر بشكل مباشر على أداء المركبة أثناء القيادة.

التجارة تكشف عن خلل قاتل في فئات لكزس وتحذر مالكيها وتلزم الوكيل بهذا التعويض

ويأتي هذا الإجراء ضمن الجهود المستمرة لحماية المستهلكين، وضمان التزام الشركات المصنعة بمعايير الجودة والسلامة المعتمدة.

تفاصيل المركبات المشمولة بالاستدعاء

أوضحت وزارة التجارة أن الاستدعاء يشمل عدد 19,281 مركبة من طرازات تويوتا ولكزس، وتحديدا مركبات تويوتا من فئة LC300، ومركبات لكزس من فئات LX600 وLX500D، وذلك للموديلات التي تم إنتاجها خلال الأعوام من 2022 وحتى 2024.

ويعد هذا العدد من أكبر حملات الاستدعاء التي تستهدف مركبات فاخرة خلال الفترة الأخيرة.

السبب الفني وراء قرار الاستدعاء

بينت الوزارة أن سبب الاستدعاء يعود إلى خلل فني في سبيكة عمود الدوران داخل المحرك، وهو جزء أساسي في عملية تشغيل المركبة وانتقال الحركة.

وقد يؤدي هذا الخلل إلى مجموعة من المشكلات الفنية التي تظهر أثناء استخدام المركبة، وتتمثل في صدور صوت غير طبيعي من المحرك، أو صعوبة في تشغيل المركبة، أو توقفها عن العمل بشكل مفاجئ.

المخاطر المحتملة أثناء القيادة

أشارت الوزارة إلى أن استمرار استخدام المركبات المتأثرة دون معالجة الخلل قد يؤدي إلى فقدان مفاجئ لقوة الدفع أثناء القيادة، أو توقف المحرك بشكل كامل في بعض الحالات.

وتعد هذه الأعطال من الأعطال الخطرة، خاصة عند حدوثها على الطرق السريعة أو أثناء القيادة بسرعات عالية، ما يزيد من احتمالية وقوع الحوادث المرورية.

دعوة مالكي المركبات للتحقق والمتابعة

شددت وزارة التجارة على أهمية تفاعل مالكي المركبات المشمولة مع قرار الاستدعاء، مؤكدة ضرورة التحقق من شمول أرقام هياكل مركباتهم ضمن قائمة الاستدعاء.

ويمكن للمالكين التأكد من ذلك عبر الموقع الإلكتروني المخصص لاستدعاءات المركبات في المملكة، والذي يتيح إدخال رقم الهيكل لمعرفة حالة المركبة بشكل مباشر.

آلية التواصل مع المالكين

أوضحت الوزارة أن الوكيل المحلي المعتمد سيتولى مهمة التواصل مع مالكي المركبات المشمولة بالاستدعاء، وذلك عبر وسائل الاتصال المتاحة، مثل الهاتف والبريد.

وسيتم تزويد المالكين بكافة التعليمات والإرشادات اللازمة، إضافة إلى توضيح الإجراءات الواجب اتباعها إلى حين توفر الإصلاح الفني المطلوب.

خطوات يجب اتباعها من قبل مالكي المركبات

لضمان السلامة وتفادي أي مخاطر محتملة، أوصت الوزارة باتباع الخطوات التالية:

• أولا: التحقق من رقم هيكل المركبة والتأكد من شمولها ضمن الاستدعاء.
• ثانيا: التواصل مع الوكيل المحلي فور التأكد من شمول المركبة.
• ثالثا: الالتزام بالتعليمات التي يقدمها الوكيل بخصوص استخدام المركبة مؤقتا.
• رابعا: حجز موعد للصيانة فور توفر الإصلاح المعتمد من الشركة المصنعة.
• خامسا: عدم تجاهل أي أصوات غير طبيعية أو أعطال مفاجئة في المحرك.

دور وزارة التجارة في حماية المستهلك

يأتي هذا الاستدعاء ضمن الدور الرقابي الذي تقوم به وزارة التجارة لضمان سلامة المنتجات المتداولة في السوق، والتأكد من معالجة أي عيوب فنية قد تهدد سلامة المستهلكين.

كما تؤكد الوزارة استمرارها في متابعة البلاغات والتنسيق مع الوكلاء والشركات المصنعة لاتخاذ الإجراءات اللازمة في الوقت المناسب.

أهمية الالتزام بحملات الاستدعاء

يعد التفاعل مع حملات الاستدعاء أمر بالغ الأهمية للحفاظ على سلامة السائقين والركاب، حيث تسهم هذه الحملات في معالجة العيوب قبل تفاقمها، وتحد من المخاطر المحتملة على الطرق، كما يعكس الالتزام بها وعي المستهلك وحرصه على سلامته وسلامة الآخرين.

يمثل استدعاء مركبات تويوتا ولكزس خطوة وقائية تهدف إلى معالجة خلل فني قد يشكل خطرًا على السلامة العامة.

ومن خلال تعاون المالكين مع الجهات المختصة والوكلاء المعتمدين، يمكن تجاوز هذه المشكلة بأمان، وضمان استمرار استخدام المركبات وفق أعلى معايير الجودة والسلامة المعتمدة في المملكة.